网络营销有时很轻易与网上销售混为一谈,网上销售自然属于网上营销,但两者概念的范畴并不相同,网络营销具有更广泛的意义。因此在对网络营销定义的补充说明中,夸大了“网络营销不即是网上销售”这一基本观点。
网络营销是为终极实现产品销售、提升品牌形象的目的而进行的活动,网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果,但并不是惟一结果。网络营销与网上销售之间的关系,可以从三个方面来说明:
(1)网络营销的目的并不仅仅是为了促进网上销售,很多情况下,网络营销活动不一定能实现网上直接销售的目的,但是可能促进网下销售的增加,并且增加顾客的忠诚度;
(2)网络营销的效果表现在多个方面,例如提升企业品牌价值、加强与客户之间的沟通、拓展对外信息发布的渠道、改善顾客服务等;
(3)从网络营销的内容来看,网上销售也只是其中的一个部分,并且不是必须具备的内容,很多企业网站根本不具备网上销售产品的条件,网站主要是作为企业发布产品信息的一个渠道,通过一定的网站推广手段,实现产品宣传的目的。
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