有关人士说，有些小件汽车用品也是不能忽视的，如汽车头枕，市场上一个卖10元钱、实际本钱可能只有1元钱，9倍的暴利。全国每年需要汽车头枕大约100万个，就是1000万元。一个小头枕，黑心制造商、经销商就坑走了消费者好几百万元。

　　质量欺诈

　　最近，广州汽车配件及用品协会对市内一些汽配城进行调查发现，96％的汽车用品都是作坊式生产，不少产品质量和宣传差别大，假冒伪劣汽车用品占很大比重，尤其是汽车上光蜡、汽车香水、地胶等题目严重。

　　目前，北京消费者普遍以为，汽车用品市场存在质量欺诈行为，产品真假难辨。比如汽车座套，产品表面看起来差未几，质量却是参差不齐；普通消费者很丢脸出其中奥秘。用一段时间题目就出来了，当时都说是沙发布，实际净是化纤的，静电很厉害。北京市西城综合治理办抽查区内汽车用品市场发现，70％以上产品存在价格高、质量差的题目。

　　北京质检部分的热线最近接到关于汽车配件及用品的投诉有194件，占投诉总量的28％。反映题目较多的是轮胎、玻璃、电瓶、空调系统等，主要的质量题目多是怀疑购买的配件是假冒产品，通常才使用几天就出现严重质量题目。关于汽车轮胎的投诉和咨询有64件,占配件的33％，多是反映轮胎出现裂纹、起鼓包和忽然爆胎。

　　服务欺诈

　　王小姐最近到北京西郊洗车房洗车时，洗车工说她的车有一个门把手上的塑料件坏了，说要换就要换一套。王小姐对洗车房能修车半信半疑，但还是花了200元换了一套。没想到，第二天门把手就坏了。她到一家比较正规的汽修厂往问价，人家说这种把手最多20元。王小姐的家间隔该洗车房好几十公里，只好自认倒霉。汽车用品服务过程中，不讲诚信的服务欺诈情况时有发生。主要题目是：无证经营、技术低劣、维修中使用和销售假冒伪劣产品、弄虚作假宰客等不道德行为。固然汽车维修质量纠纷不在《产品质量法》调整范围，但在汽车维修过程中使用的汽车配件质量题目则属于产品质量法治理范围。最近，质监局接到关于汽车维修纠纷的咨询多达165件。

　　目前，北京共有一类维修厂家近百家，有一定规模的不足千家，而那些没有执业资格，打着修车卖汽车用品旗号的路边小店却数不胜数。由于汽车配件及用品没有明确的收费详目指标，以致不同的维修厂商在用度的收取上相差悬殊，特约维修厂往往比非特约厂收费成倍增长。因此，路边店照样开张，汽车配件这一环节正是一些不良汽修店售假、宰客的重要手段。只图价格实惠，但被装了伪劣配件的汽车，安全则成了大题目。所以，在整顿汽配及用品市场的同时必须加强对汽车修理行业的整顿。在调查中，大多数被调查者都有经销商缺乏行业自律给自己带来了利益损害的经历。

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