邮政开办电子商务的基础是邮政实物投递网、邮政综合计算机网和邮政储汇网，目的是为客户提供更好的服务，为邮政发展创造更好的商机，丰富和拓宽邮政的信息传递、物品运送、资金流通三项基本功能。

　　我以为，中国邮政应当依托自身资源上风，运用最新信息技术，结合国情，在传统邮政服务体系的基础上建立支持BtoC电子商务活动的社会化物流配送体系。

　　现代社会已经从“生产者引导型经济”转向“消费者引导型经济”，目前国际上很多学者在研究，在导进新的“效率的消费者对应”（Efflcient Consumer Response，国内称之为“快速消费者反应”）情况下，如何进一步降低物流本钱。他们以为在过往，生产者、批发配送和零售者三者是分别单独想法降低商品的本钱，在导进“快速消费者反应”情况下，今后需要三方的密切合作，共同研究、共同协作来降低商品的本钱，以满足消费者的需要。

　　目前商务网站多基于这种思路构建：即以网站为主体，引进商务活动因素。事实上电子商务并非电子媒体的。简单商务化，这颠倒了主次关系。BtoC电子商务应该首先是一种全新的、高度完善的物流模式，电子手段仅仅是新商务流程中引进的非主体因素之一。以提供简单便捷的生活方式为基点，我们出售给顾客的并非仅仅是可以从任何商店得到的普通商品，而是一种网络生存的体验——使顾客感受到自己无所不能。

　　电子商务的重点在于方便和全面，因此重要的因素有：1、完整的商品线；2、精确的送抵时限。

　　BｔｏC电子商务活动的基本要求是：

　　1、货源：应以市区内分布较远，信息化较好的几家超市内部货物数据库为基础，建立真正完备的货源体系。

　　2、信息平台：以面向大量货品数据的数据库搜索操纵为基础，仅对少量特殊物品和商家促销的货品进行图片和文字描述。

　　3、配送：市区内结合现有的社区服务模式，现货配送，限时送抵。

　　4、支付：以货到付款为主要结算手段。

　　在初始阶段，作为全新的商品流通模式，应以严格限时的让区配送网络为核心，以网页、电话等多种信息模式为订购手段，以现有的超市商品作为货源，以现金为主要支付方式。

　　从传统的流通渠道的角度来看，商流是从制造商经批发、零售到消费者的，与之相对应的物流则是从制造商经储运企业或储运部分到批零企业再到消费者的。现在，消费市场顾客需求已从“少品种、大批量、少批次、长周期”转变为“多品种、小批量、多批次、短周期”。为适应顾客需求的这一重大变化，商流渠道发生了大规模重组，带来物流渠道的重组，其结果是在商流领域出现了多级经销制、多级代销制、多级代理制及配送制（配送制被视为具有商流功能的一种流通组织形式）；在物流领域出现了物流中心、配送中心，为顾客提供物流、配送服务；传统储运企业所提供的简单的储存、运输、包装等服务在物流渠道的重组中逐步为集成化、系列化、增值化的现代物流、配送服务所取代，新兴的非国有（包括外资）物流企业逐渐出现并正在逐步占领物流市场。为此，中国邮政的电子商务配送系统必须与现代物流相适应。

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