1.调查目标
网站设计是网上营销战略最重要的组成部分之一。
那么,网站设计对网站访问量产生怎样的影响?
网站设计对网上经营的成功与否有多么重要的影响?
哪些网站设计技术对网站访问量会产生影响?
专业网站设计重要吗?
现在,所有这些题目都有了答案,本研究项目就是为调查这些重要题目并得到科学的结果而设计的,这个项目是网上营销战略研究专题系列之一,以后还将有其他专题报告陆续发表。
2.调查设计
一般说来,有两种调查网站设计影响的方法:一种是请网站访问者对网站做出评价,指出他们喜欢什么、不喜欢什么;另一种方法是询问网络营销职员,调查他们是如何设计网站的,哪些方式有助于网上营销的成功,由此找出网站设计与成功的网络营销模式之间的关系。本调查采用第二种方法。
经过认真考虑,在很多可丈量的指标中(例如:收益率、年收进、某些独特访问者的数目等)我们首选页面浏览数(page views)作为检测网站成功与否的标准,由于很多网站可能没有收进,并且有很多因素影响收进和利润,网页浏览数比较直观,而且比特殊访问者的数目要更为全面。 在统计模型上,丈量被作为非独立变量处理。
另一方面,我们试图尽可能多地收集关于网站设计中所用的技术和技巧的信息,另外,我们也包含了大量关于网站推广方法的题目(如邮件列表、更新频率等)和特性(如行业、从业时间等)以排除其它可能产生网站访问量的因素。 这些是分析模型中的独立变量。
3.调查过程
调查问卷发布在MSN LinkExchange Digest(网络营销研究杂志)和WEBCMO网站,从1999年7月开始,到1999年10月底共收到451份调查表,除往重复的和不完整的反馈,有434份有效的分析资料。
4.分析
由于调查中有60个独立变量,我们首先采用逐级多元回回分析法挑选出最重要的独立变量。
第二步,采用ASPC(Average Squared Partial Correlation Analysis)方法选出12个变量以计算每个独立变量的相对重要性。用于最后ASPC分析的观察资料有310个(434个之中),上述12个变量解释了非独立变量大约55%的变化(方差为0.55),这些数字证实了调查结果质量较高,可靠性比较理想。
5.主要发现
此次调查最重要的发现是:网站设计技术对访问量并没有强烈的直接影响。这多少有点出人意料,不过仍在我们的预料之中。
在最后12个变量之中,大约只有一半与网站设计直接相关,这些变量是:
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