【案例导读】

　　家里的电话费忽然出现了不正常的高额国际话费，这是怎么回事呢？请看“国际话费陷阱”的惯用伎俩……

　　【案例正文】

　　最近，中国消费者协会陆续接到一些消费者的投诉和反映，称家里的电话费忽然出现了高额国际话费，少的几百元，多的甚至上万元。经了解后发现消费者家中的电话都具备国际长途直播功能，同时电脑又能够上网，很多时候，是家里的孩子或其他人在不知情的情况下，浏览一些网站出现的这种情况。

　　这些用户的话费都来自一些国外的收费***，它们往往设下“网络陷阱”诱骗用户，用户要浏览就需要下载专门软件，而且这类软件往往不用中文告知消费者，消费者一旦点击确认，这种软件就会把电话切换到国际长途。主要方法有：

　　一、部分网站把电话热线在网上进行了连接，在网上只标明是网上热线，假如用户进进该网站时，只要点击该热线图标，就会自动出现二次拨号，而所拨叫的号码是国际电话号码，通话费标准按国际通话资费标准收取，此时用户就会出现国际长途话费；

　　二、有些网站的内容只标明下载该网站的部分软件，其中有用户需要的资料或大部分是不健康的和不符合国情的内容，假如用户下载该软件，用户亦会出现二次拨号（或者被对方控制在特定时间自动拨号），拨叫的号码是国际电话号码，此时用户亦会出现国际长途话费；

　　三、假如用户浏览了这些网站后，会在用户计算机上自动安装拨号软件，等用户下次开启计算机后或上网期间会自动拨叫该网站设定的号码，此时则发生巨额国际话费。

　　用上述方式进进的网站或得到的内容往往是不健康或不符合国情的。进进后，往往要支付巨额国际长途话费，造成经济和精神双重损失。为此，特提醒 网络用户进步警惕，在上网冲浪时自觉采取一些必要的防范措施，如，不随便下载陌生软件，特别是拨号软件；在登录外文网站时，要仔细阅读网站的相关提示；假如不小心进进了“陷阱”，请马上退出相应的网站，断开网络连接，以避免产生更多的国际话费，造成更大的损失。

　　这种 网络陷阱产生的巨额话费首先给消费者造成了经济上的损失，其次打击了消费者上网的积极性，使得用户在上网时没有安全感，担心自己会在不经意间落进陷阱。希看电信运营商能采取必要的措施，运用技术手段，避免给消费者造成更大的损失。

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