总之,利用互联网一是为顾客提供满足的订单执行服务;二是为顾客提供满足的售后服务;三是为客户提供满足的产品;四是进步了客户服务的效率。
网络营销进步企业竞争力
网络营销作为一种竞争手段,具有很多上风。利用网络营销的公司可以对现在、潜伏颐客的要求和需求有较深的了解,制定的营销策略和营销计划更具有针对性和科学性,便于实施和控制’页利完成营销目标。
我国缝纫机制造企业在网络营销方面还处于低级阶段,多数只是简单地建立一个网站,上面所发布的公司信息非常简单。从此就能看出企业对网络的功能不是很重视,说明在业内网络营销还只是个概念,并没有产生实际的经济价值。然而国外的很多公司,在这方面却已经非常完善。格柏、力克等都是生产销售科技含量比较高的CAD/CAM系统的公司,其网络营销也走在行业的前沿。网络营销以顾客为中心,数据库中存储了大量现有和潜伏顾客的相关数据资料。公司可以根据客户需求提供特定的产品和服务,具有很强的针对性和时效性,可极大地满足顾客需求。同时,借助数据库还可以对目前销售中的产品的购买情况和使用的满足度做调查分析,及时发现题目、解决题目,确保顾客满足,建立顾客的忠诚度。此外,公司在改善顾客关系的同时,通过公道配置销售资源,还可以降低销售用度,增加公司收进。
网络数据库营销是现在流行的关系营销的坚实基础。顾客要求对产品的设计和生产进行参与,从而最大限度地满足自己的需求。通过互联网和大型数据库,公司可以以低廉的本钱为顾客提供个性化的服务。
网络营销是有别于传统营销的新营销模式,它可以在控制本钱、市场开拓以及客户服务等方面为企业创造巨大的竞争上风。
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