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网络群系营销:变脸的电子商务品牌(5)

发表日期:2010-02-26 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  于是通过大家讨论,群系三位掌门决定给甘肃母亲水窖捐赠善款,每个月每人拿出销售额的3%进行捐赠,近一年来,群系已经为甘肃母亲捐出八个水窖善款。往年汶川大地震,群友们又捐出了五万元多元,还通过招商银行,向绵竹捐赠了一所希看小学。这样的举措,得到了很多新闻媒介的关注,先后有十多家媒体进行了大篇幅的报道,让群友们更加有自豪感,这也吸引了其他更多的淘友,很多淘友纷纷加进到群系中来,使群系队伍不但越来越大,而且营销力越来越强,那些新加进的群友们,为了表达自己的真心实意,进进群系后,就拿出一百两百不等的钱物放进到《野人天使》的公益基金里,到往年十一月时,由于群系的不断扩大,大家决定,凡是要加进群系的淘友,必须为一种社会责任做出自己的行动,进群后第一时间要捐出三百元钱,作为善款基金,及时由掌门等群系集体治理,并进行善款捐赠商议,定期把善款捐赠给社会最需要的地方,为了让大家放心,我们每捐一笔款,就会有相应的发票贴在群系门户宣传栏里,并公然捐赠接纳地的电话,进行公然核查。sTZ

  第五大上风,同一的标准化服务,让上下客户更信任我们。由于群系建立后,大家非常努力,在营销上确实有了很大的起色,但经常会有服务过程不标准题目的产生,于是从服务上,我们为群系解决三件事,一是给更多的中小企业产品提供更好的服务标准平台与运行体系,什么样的产品分类一什么样的种别体系里,这样做的目的就是群系显得更加专业,使跟我们合作的企业更加放心。由于我们提供给企业的服务是最为安全的销售服务,企业很多风险都由群系来解决。二是对客户销售服务制定了标准,对客户服务有四个要求,一是客户收到群系发出来的货后,必须先开箱进行检查核定,没有题目后才能签字。二是要求每一个群系职员必须按群系发出的标准物流包装进行包装,以便同一让客户识别。三是除了食品营养品外,其它产品客户退货一律准退,不得为难客户。四是所有的产品必须向客户出示有关标准手续,没有手续的产品不准以群系名义出现。特别是第四条是我们铁的纪律,不答应任何人超越这条禁线,由于我们的严格控制与操纵,回头客高达62%。第三件事就是我们专门给所有的客户提供不定期与定期的新品发布和信息条码,让客户在购买我们的产品时,只需要提供条码就可以得到会员至尊的优惠,很多客户由于拥有这样的特权,觉得我们非常尊重他们,他们有时会跟四周很多好友联合起来,用这个特权来购买群系的产品,他们也得到了实惠,我们也得到了很大的订单。sTZ

  现在《野人天使》群系在这个基础上,开始加大品牌形象的宣传,所有产品的宣传都打上群系的品牌形象标记,包装也是按群系的最新标准进行打包,用群系掌门的话来说,要在三年后,《野人天使》群系要成为一个全国性的C2C、B2C电子商务营销最为突出的品牌,为大量的中小企业服务,使企业通过电子商务营销改变企业的营销命运。sTZ

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