根据权威的CNNIC（中国互联网络信息中心）调查报告，网上购物最难解决的就是诚信题目，42.1%的网民以为产品质量、售后服务及厂商信用得不到保证是他们网上购物的最大顾虑。由于难以找到经营者，即使投诉，也不能得到很好的解决。由于我国互联网行业发展的时间较短，对电子商务领域出现的题目也没有专门的约束机制和手段，电子商务领域本身也没有形成通行的规范。北京市海淀区消协秘书长表示：“搜易得IT数码商城将先行赔付引进经营活动，为网上购物诚信环境的建立，以及如何充分保障消费者在网上购物正当权益不受侵犯，提供了积极的鉴戒经验。”

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