“有风险就要有救济，我们救济的手段太弱□，柴海涛以为，中国缺少一个对信用体系起稳定作用的市场化的专业社会信用咨询服务中介机构。

　　据了解，一个“全程信用治理体系”大概包括以下内容：交易前期信用资信调查、信用评级和风险评估；交易中期风险的避免和商账的治理。交易后期，假如信用风险发生或者有可能发生，应收账款的治理和追究。但是目条件供这些服务的专业机构未几，上规模的很少。

　　柴海涛指出，实在这些工作都应该是企业本身的行为，只不过由于企业的专业能力和技术的不足以及社会分工的不同，这些工作延伸出中介机构来做。

　　据悉，国外此类机构已经看到中国的市场和商机，并积极活动了起来。美国邓白氏团体中国区总裁余以恒在接受本报记者专访时透露，邓白氏已经为联想、东阿阿胶团体等企业提供了完善的信用服务，下一步的计划是希看尽快和中国政府合作。余以恒说，“企业和政府都有各自的上风，假如结合起来，就可以加快信用体系的建设，希看我们能够将国外的经验应用上来”。

　　解决方案“内因版”

　　柴海涛以为，企业内部的机制主要是“3＋1□信用风险治理制度。“3□是三个机制，即交易前期信用调查和评估机制，交易中期的债券保障机制交易后期，假如信用风险发生或者有可能发生，要建立应收账款的治理和追究机制。这些工作可以交由中介机构来做。“1□是企业要有独立的信用政策，要有独立的信用治理部分。据了解，联想团体有独立于财务体系和市场体系的专业部分———销售商务部。

　　据联想团体销售商务部渠道信用融资处王哲辉先容，“联想的信用治理机制是全员参与的信用治理体系，不同的岗位各司其职，共同来治理联想的信用。从实践来看，我们采用的模式得到了公司市场体系、财务体系和公司上下的认可，同时，实际的效果也比较好。□据他先容，联想采用的信用治理体系是业界通行的“全程信用治理体系□，在这个基本体系下，联想根据业务的发展阶段和自己的理解，增加了一些特定内容。

　　王哲辉以为，信用治理已经不能仅仅停留在风险治理的阶段，而是要根据业务特点和合作伙伴的现状，把工作重心转移到客户和合作伙伴资金投放量的治理。

　　联想（北京）有限公司销售商务部信用总监许巍女士说，信用治理与其他治理措施的配套，在联想产生了明显效果———库存周转由1995年的72天降到了2000年的22天；应收账款周转天数由1995年的28天降到2000年的14天；应收账款坏账与营业额比率由1995年的0．3％降到2000年的0．05％。

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