四、A类客户发展动态坐标分析
“企业80％的销售额产生于20％的客户”，许多企业将对本企业产品销售额较大、信誉好的客户设定为A类客户，让更多的客户成为A类客户，是业绩提升的有效途径之一。
1.横坐标为时间（以月份为单位）：纵坐标为A类客户量（以家为单位）：
2.设定本企业A类客户标准。凡达到此标准的则可列入A类，不符合标准的淘汰为B类、C类：
3.月末将A共客户总量在坐标中描出交点，将各月交点连线，构成A类客户发展动态分析图。
（如图4略）
1.从各交点可以直观地看出全年各月A类客户的基本数量。2.连线呈上升趋势表明A类客户在增加，企业与客户合作能力与市场挖潜能力强，企业发展稳健：呈下降趋势则要及早分析A类客户减少的原因，采取有效措施，以阻止企业业绩下滑。
意义：营销管理者透过A类客户发展动态分析图可以清楚地了解本企业市场营销核心客户群的变化，对竞争策略的检讨与调整有重要意义。

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