专线：64K专线，年租费约15万元
PC机：20台，共15万元；
软件：10万元；
租用办公地点：拟租用办公室120平方米，年租金7万元；
以上合计67万元
将来随着访问率的提高及咨询队伍的扩大，将需要提高服务器的档次、增大专线带宽、增加PC机的台数、扩大办公面积。预计在一年后设备费用将上升到150万到200万元。
2.9 风险
1.市场容量：对我们的成功具有决定性作用的外部条件是中国Internet用户数量的迅速增长。全国1997年共有用户80万，比1997年初增加了40多万，我们认为在经过几年的积累后，中国的Internet用户数将在两到三年内出现飞跃性的增长，2000年将形成400万规模的用户群。
2.外部竞争：目前市场上尚未出现类似的提供咨询服务的公司，我们将是首批进入这个领域的公司，即使存在其他公司的竞争，由于我们本身对最新技术的理解及人力资源背景，我们所提供的服务质量将是其他公司无法取代的。
3.服务
3.1 技术背景
天问公司的核心成员曾经开发了用于Internet信息检索和发布的清华海文全文检索系统，对Internet上的信息处理具有深入的理解。
对组织和管理海量Internet信息数据具有丰富的经验，对大型的免费电子邮件系统、FTP站点、WWW站点都有丰富的构造经验。
对国际电子商务技术的最新发展进行了跟踪研究并对国内电子商务的发展和应用情况有深入了解。
3.2 切入点
天问公司决定选择网络服务作为切入点，原因在于：现有的信息站点内容较为单一，缺乏足够活力，缺乏服务的观念，天问公司坚信，Internet将带来的消费方式的一场革命，Internet的功能不仅仅是简单地提供信息，而是为广大网络用户服务，是融工作、娱乐、消费为一身的场所。同时，Internet的交互功能更是其它任何形式所不能替代的，这一点已经为发达国家的发展所证明？关键在于要提供丰富的内容和服务、以及各种上网络娱乐软件。纵观目前中国互联网，各信息提供商还没有充分开发网络服务功能，这个空白将由我们来填补。
3.3 服务项目
3.3.1 信息服务：
个人定制信息服务
免费电子邮箱
软件下载
企业信息上网服务
各类专业信息版块
3.3.2 咨询服务
家庭教育
Internet构建
网上电脑教室
在线培训
综合人工服务热线
3.3.3 生活服务
图书导购
音像导购
精品购物指南
网络游戏
在线交谈
网络交友
体育
3.3.4 网上营销
网上软件销售
网上商品直销
3.4 计划
1－3月，完成基本信息搜集。建设咨询队伍，开始提供免费咨询服务。
3月－1年内，完善并丰富信息。增加各种信息服务项目和网络消费项目。
初期：约20人；其中：人员组织：人；财务、后勤：2人；信息源采集、组织：2人；服务开发：5人；站点建设：5人；广告：5人。

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