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　　理论

　　新经济学认为，要创造稀缺资源的和谐配置，

　　而不单单是有效配置

　　★汽车电话的安全价值。

　　1.汽车电话具有声控免提功能，避免了开车打手机造成的危险；

　　2.有DPS数字系统，可以过滤杂音，使得语音更清晰，避免了驾车者注意力下降，从而避免了撞车危险；

　　3.它的天线是放在汽车外面的，在汽车内，没有电子信号辐射，首先对人体是安全的；

　　4.由于车内无电子辐射信号，所以，不会对车内的精密仪器，如ABS系统、气囊产生干扰。

　　★汽车电话的时尚价值。汽车电话可以延伸出很多功能，如多方通话，语音和数据切换，加个传真机或者电脑，就可以成为移动办公室。因此，它是符合未来人类商业活动以及生活形态的产品。

　　★西方经济学家在探究人类的企业现象的时候，有些有趣的说法。主要观点认为，企业的存在是因为合乎经济学的基本法则：成本最低，利益最大。因为在企业内部，各个生产和辅助、服务环节之间，可以形成一种彼此认同的契约、或者诚信，上一道工序以最优化的品质和时间量成本来提供给下一道工序，从而达到利润的最大化。

　　然而这种封闭的企业观在当代社会被经济学家们自己打破了。社会的快速发展，使得人类面临一个共同的困境：资源的稀缺。无论是对自然资源的攫取，还是对社会资源和环境的破坏，都使得这种稀缺现象愈加严重。寻求人类与自然、环境的协调发展，也就是资源的有效配置，成为新的经济学规则。进入20世纪90年代，很多全球知名的大企业开始提出基于这种寻求资源有效配置的观念，如日本佳能，一方面积极寻求全球化发展，一方面提出了“生态的佳能”，“共生的佳能”的主张。

　　与整合营销传播的大师舒尔茨先生同样出名的美国科罗拉多大学的整合营销传播专家们，一方面具体解释了整合营销传播在观念、技术层面上的系统知识，如传播技术和工具的整合，“一个声音，一个形象”，以及信息整合，良好的倾听者，但更提出了整合营销传播的最高境界：世界公民。也就是寻求企业与社会、环境的整合(如图2)。

　　但是，心力源源的免费大行动，不仅仅体现出巨大的创造性商业思想，提出了新的商业模式，整合多个产业，塑造了一个快乐的商业链，提升了各参与者的效益比率。这并不仅仅是所谓的资源的有效配置，其中，还体现着一种与东方传统智慧融通，又与现代文明不悖的观念：寻求在社会资源配置中的和谐精神。

　　★另外，整合营销，就是要打破以前的单个产品营销以及以产品为中心的4P概念，而是转为5R理论(relevance关联、receptivity感受、responsive反应、recognition回报、relationship关系)，一切以顾客为中心，不要去考虑企业能生产或提供什么样的产品和服务，而是要考虑顾客需要什么样的产品和服务。从这个视角才能对顾客群有整体的关照，并整合各种营销要素，为顾客创造出新的价值。

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