某位国际大师就著书断言:广告已逐渐失去了作为品牌打造工具的作用,今后还得看公关的,把个市场搅得“热火朝天”。为此,我曾在网上专门撰文──《谁是总统──论广告与公关的营销实力》,针对大师的广告“无用论”系统地提出了我的质疑和观点。应该说,大师强调公关在如今的市场营销中的重要性是无可厚非的,但非得排出个“英雄座次”,我以为,未免有些“哗众取宠”、“王婆卖瓜”之嫌。
如今市场上关于品牌的理论可谓多如牛毛,大师又添一瓦,我也“抖胆”和大师盘盘道。
我以为,就字面理解,品牌包含两个层面的意思,一是“品质或产品”,二是“牌子或名气”;就内涵理解,品牌是包含“符号、联想、承诺、关系、契约、美誉”等的综合体,所以说,构成一个品牌的因素是复杂和多元的。那么这些因素中,哪些在市场上更具“爆破力”、“推广力”呢?是不是要做一个SWOT的分析呢?其实,就我们所看到的很多成功的案例,表明了广告和公关的营销力都是很强的,孰轻不得,孰也重不得。
广告的作用是对品牌或产品的核心价值、定位、USP进行市场告知;而公关的作用是为品牌控制和建立良好的舆论环境。可谓一个是品牌的“内当家”,一个是品牌的“外当家”。究其根底,公关只不过是企业为其所用的一种区别于广告的传播工具而已,只是在为品牌利益服务时,在消费者面前装作“第三方”为自己说话、造势罢了,说白了,公关就是一种“变相的广告”。
所以,不是大师所言的广告和公关谁取代谁的问题,而是随着传播媒介的多元化,两者更需要整合、协调,都不过是市场因时因地因需选择的不同手段而已。
“脑白金”广告烦死人,但成就了“脑白金”品牌,很多人都以为是广告的效力,但殊不知“脑白金”的媒体公关同样功不可没,“生物的原子弹“、“长生不老的秘密”等软文,对舆论的导向就十分到位,为品牌加分不少。从创意看,很多“牛”人对其是嗤之以鼻的,但是,“脑白金”的成功也折射了一个问题,那就是中国市场的特殊性──广告越打得多,消费者反倒是越认这个品牌。
那么,房地产作为这个“特殊市场”里比较“特殊的行业”,品牌创建也已成为发展商热衷的话题或行为,大师的理论,怕是更不足取。就目前而言,通过大量的广告投放而获得广泛知名度的房地产企业不在少数,但是不是可以说“广告第一”呢?当然不能。
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