第七、辨别。电话营销职员一定要有很强的辨别能力,这些都是在聆听的过程中实现的。分清顾客的真正需求是什么,顾客对哪个卖点最感爱好,哪些话是对你变相的拒尽,哪些是顾客想要回避或者说规避的话题等等,假如辨认不清这些重要的信息或者是销售线索,那你的营销工作就没有技巧可言了,而只是在碰运气。t6Q
电话营销是一个越来越细的行业,同时他的技巧也越来越多,电话只是一个工具,营销才是根本目的。所以那些企图打一通电话就能做成生意的人请把这个想法抛进太平洋吧。数据的分析,脚本的设计,售后的服务等等都是需要特别重要的内容。t6Q
由于国内很多电话营销做的很不规范,消费者也已经产生了一定的免疫能力,所以电话营销越来越难做。让我们的电销职员深感“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”,可随着生活节奏的不断加快,电话营销一定会成为营销领域的主要手段,面临宽广的远景。只要能够坚持,我们就能迎来买好的明天。t6Q
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