七、让客户觉得自己很特别。

　　有的客户总以为自己是个非常有个性的人，假如业务员能把他当作特别的人来处理，客户会以为碰到了知己，更愿意花更多的时间和你相处，也更愿意相信你的产品和销售。

　　八、留意倾听客户的话，了解客户的所思所想。

　　有的客户对他希看购买的产品有明确的要求，留意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之，一味地想倾销自己的产品，无理地打断客户的话，在客户耳边喋喋不休，十有***会失败。

　　九、你能够给客户提供什么样的服务，请说给客户听，做给客户看。

　　客户不但希看得到你的售前服务，更希看在购买了你的产品之后，能够得到良好的服务，持续不断的电话，节日的问候等等，都会给客户良好的感觉。假如答应客户的事千万不要找借口拖延或不办，如及时送保单、及时收续期保费等。

　　十、不要在客户眼前诋毁别人。

　　纵然竞争对手有这样或者那样的不好，也千万不要在客户眼前诋毁别人以抬高自己，这种做法非常愚蠢，往往会使客户产生逆反心理。同时不要说自己公司的坏话，在客户眼前抱怨公司的种种不是，客户不会放心把保单放在一家连自己的员工都不认同的公司里。

　　十一、当客户无意购买时，千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压。

　　很多时候，客户并没有意向购买你的寿险产品，这个时候是主动撤退还是继续坚忍不拔地向他销售？比较合适的做法是以退为进，可以转换话题聊点客户感爱好的东西，或者寻找机会再次造访，给客户一个购买的心理预备过程，千万不要希看能立即一锤定音，究竟这样的幸运是较少的。

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