品牌在B2C消费者市场对销售所起到的巨大作用,没有人会怀疑,当可口可乐、宝洁、劳力士、达能、麦当劳等全球性品牌在我们耳边响起的时候,总会在第一时间让我们想到这些品牌所代表的产品、品牌体验与其所传递的一致性、清楚、持久性的品牌价值。
而B2B领域,企业市场与消费者市场相比,由于其在产业产品和服务的特殊性与复杂性,顾客数目的少而集中以及供给商与客户之间关系的密切性与持久性,因此,在很长时间内,很多本土B2B企业的治理者以为,品牌似乎只适合消费者产品和消费者市场,然而,随着产品同质化、市场竞争的完全化以及越来越多的B2B领域的国际性品牌的进进,这一想法正在得到主动或被动的改变。
BP、GE、杜邦、ABB等典型的B2B品牌在本土企业身边风起云涌、攻城掠地的时候,本土企业除了在设备、技术、研发等方面追赶时,品牌,这一巨大的获利软性资源,常让本土企业家深有感慨。
在笔者从业的经历中,接触与服务过浙江大大小小的产业品企业百余家,在和这些企业的沟通中,有幸见证了他们在品牌观念上的进步与误区。
品牌无用症:品牌=玩虚
“现在业务好的很,订单都排到明年了,品牌?这玩意,太虚了。”“做不做品牌都一样,又不会影响我的订单”“我们有关系,我们不需要这种虚的”,类似的回答,不在少数,产业品品牌真的无用吗?
英特尔是非常典型的B2B品牌,但,就是这样一个纯粹的B2B品牌与麦当劳、可口可乐一样,跻身世界十大品牌之列,其品牌价值高达数百亿美元,消费者认知率高达90%以上,内置英特尔“InterlInside”以及他熟悉的音乐识别,也被中国的消费者所熟知,并坚定的相信:英特尔是同类电脑零配件中无法超越的领先品牌,实在施“内置英特尔”品牌成分化品牌战略的十年间,收益进步了6倍,利润的增长几乎翻了12倍!
不谋万世者,不足谋一时,不谋全局者,不足谋一域,未来的贸易竞争,不会局限于某一个单点的竞争,而是基于产品或服务之上的系统的全面竞争,品牌是一个不可或缺的战略指标,从个人到企业再到国家,从某种意义上来讲,都是品牌的竞争,个人的品牌要素包括名称、专业、经历、信誉等,企业的品牌要素包括企业品牌或产品品牌名称、品牌口号、品牌文化等,国家的品牌要素包括国家名称、国家经济、国家历史文化等,这些都需要进行品牌治理,制订品牌战略计划,想到了乔布克鲁斯,就想到了其与苹果一样的时尚与特立独行,提到了微软,就想到了其无以伦比的IT技术,想到了英国,就想到了其令无数女性所动容的名流风度。
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