“我也很生气，但我们要拿出实际的东西给人家，你查查窜货的数目、来源、谁在做、做了多久，其余的事情我帮你搞定，好吗？”ngw

　　“好的，等我电话，下午给你答复。”王老板信誓旦旦地说：ngw

　　上面的对话，假如没有小张前面的展垫，直接让王老板查窜货，王老板会认真查吗？可能不会！所以小张使用“欺诈”的手段，让王老板进进一个“套子”，这样王老板就会努力往寻找窜货的源头，而摆脱这个“套子”，完成了小张的任务。这不是欺骗王老板，查出窜货的源头，也可以帮助王老板更好地销售，这就是“诈而不欺”。ngw

　　2、催促回款ngw

　　有些企业的销售代表，主要工作就是和客户“要帐”，在一些赊销的企业更是如此。所以销售代表怎样催款就成了最重要的技能。这里先容一种使“诈术”的办法，来催款。还是小张和王老板。ngw

　　“王老板，你好。”ngw

　　“小张，你好，很久不来了。”ngw

　　“最近公司的事情比较忙，脱不开身。”ngw

　　“又忙什么国家大事呢，是不是支援拉登叔叔往了？”王老板笑着说。ngw

　　“开玩笑，支援拉登叔叔是老总的事儿，还轮不到我。公司开发了个新产品，我在帮忙做上市计划。”小张说。ngw

　　“什么新产品？你们公司好久没有新产品了，那些老货都快卖烂市了。”王老板赌气地说。ngw

　　“肯定比现在的产品好啦。我们老总亲身负责这次新产品上市，估计投进不小。但可能对经销商有选择，不能给钱就行了。”小张停顿了一下。ngw

　　“有什么具体要求？”ngw

　　“具体的条件我不太清楚，但回款好的客户是首选。”ngw

　　“哦，我明白了，你查一下我的欠款，我最近清理一下。”ngw

　　可能小张说的新产品，要在半年以后才上市，那有什么关系呢？反正王老板已经给公司回款了，公司的经营风险减少了。无论新产品及时上市与否，王老板都因及时回款，而得到更好的价格和折扣，终极也受益。更不用说新产品定期上市以后，王老板确实可以取得公道的回报了。假如不使用这种“诈术”，而直接让王老板回款，就可能使王老板产生怀疑和抵触，进而影响回款，更进一步影响王老板的利润。 ngw

　　3、了解库存状况ngw

　　有时公司要调整价格，这时要给客户补差价，在具体补差价以前要做的第一件事，就是盘点客户的库存，然后才能根据库存补差价。而直接问客户的库存是有题目的，一般来说，客户不会正确告诉你库存是多少，他告诉你的只能是比较高的库存，这样好补更多差价。因此下面的沟通方法，可能更好地了解库存。在调整价格的前三天，小张给王老板打了个电话。ngw

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