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见人说人话,见鬼说鬼话--实效沟通的说法(2)

发表日期:2009-09-18 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  一想到上面这两则广告,我的心里就漾出一种热和的感觉,一种震撼心灵的气力。这些来自生活的细节,曾经离我们那么远──我们不被生活感动已经很久了,固然我们把头发捻得很长。X4q

  广告是沟通的事业,沟通的本质实在可用“对谁说,说什么,怎么说,何时说,何地说”概括之。“对谁说”,就是要正确地找到沟通的对象;“说什么”,就是与目标对象进行沟通的内容;“怎么说”,就是要找到目标对象最能够接受的说的方法;“何时说”就是寻找说的最佳时机;“何地说”,是指恰当的沟通地点。以上所述,用最通俗的的话来表达,即:实效广告的说法就是“见人说人话,见鬼说鬼话”。人与人有沟通语言,鬼和鬼有自己的沟通方式,人与鬼有沟通则完全是鬼话。回头再来看广告人“捻须”的窘境,一是由于没有找准沟通的对象,所以说了也就即是白说,在黑暗中向情人抛媚眼,对牛弹琴耳;二是说的方式不对头,秀才碰到兵,有理说不清;三是自说自话,自艾自怨,只管自己愉快,不顾他人感受;四是教条主义,一个方案打天下,不能根据地域文化、消费习惯、经济发展程度等条件的不同而相机灵活改动。抛开种种广告理论,抛开形形色色的观点,进行有效沟通,实在没那么复杂与玄乎──公元九世纪初,智通和尚在庐山回宗寺参禅,于某天深夜高喊“我悟了”。越日晨,方丈追问智通悟到了什么。智通答:“***,我日思夜想,终于悟出──尼姑原来是女人做的”。僧众哄堂大笑,方丈却亲身礼送他下山往云游。僧众不解,唯方丈心中了然:世间事理,一通百通,连“尼姑是女人做的”都参透了,还有什么禅道悟不出来?X4q

  近来,借着定位大师特劳特的坡下驴,我们终于听到“尼姑原来是女人做的”之类的说法多了起来,比如,“营销实在赢在简单”;比如,“战略不再重要,决定战略的因素随时都在变化,没有人能猜测到几年后能怎样”;比如,“市场是做出来的,不是策划出来的”;云云。不管是刮东北风还是刮西熏风,广告传播要实现有效沟通,“对谁说,说什么,怎么说,何时说,何地说”这几条要拿捏得准,更要将“见人说人话,见鬼说鬼话”的机会主义进行到底。X4q

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