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呼出项目电话脚本设计——销售公然课呼出项目(3)

发表日期:2009-09-19 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  客户:但是我以为没有接触过销售的新人,只2天或几天的培训能有多大的进步?JHH

  访员:您提的这个题目确实非常有针对性,可见您在这方面的经验肯定十分丰富,我也承认,这不是在培训后马上就能明显表现出来的,但通过我们的专业培训,可以使销售职员拓展思路,把握转变的途径、方法和技巧,使销售职员的业务水平逐步进步,假如没有培训,由销售职员自己摸索的话,这个过程肯定是十分漫长的,还会走不少的弯路,您以为呢?JHH

  客户:我们的销售职员都是由销售主管一手带起来的,主管的经验足够给销售职员的培训了,可能还比你们讲的要好,由于他们都有实际的销售经验,并不需要这种只有理论上的培训。JHH

  访员:我也接触过很多的销售经理和主管,他们都以为通过专业培训可以使销售职员的业务水平有很大的进步,我想您也是这样想的吧,并且我们的讲师也并不是只有理论上的培训,他们在项目的实际运作过程中,积累了丰富的实战经验,像方正科技、携程网、盛大网络、中国银行客户服务中心、上海电信、嘉实基金等都是我们老用户。我们注重培训的也是销售职员在实际销售中的技巧,并且在培训中都有实际的案例分析,注重交流的主动性,界时也会有各行各业的销售职员来参加,大家都可以利用这个机会互相交流经验,也是非常难得的呀!JHH

  客户:我们公司里有自己的培训系统,每隔一段时间都会有这样或那样的培训。JHH

  访员:那您的公司一定是个很有实力的团体化公司吧,一般小的公司基本上都没有自己的培训系统,但是这也并不冲突,从过往的经验来说,企业内部的培训都是针对产品和业务的培训,这个培训就是单独的针对销售职员的销售技巧和沟通技巧,非常具有专业性和针对性,所以和您企业内部的培训还是有区别的。JHH

  客户:我们公司有专门的培训公司来给我们做培训,像你们这个行业在培训方面都没有什区别,基本都是一样的,所以我觉的听哪个公司的课都是一样的。JHH

  访员:您都接受过培训公司哪种培训呢?JHH

  客户:___________JHH

  访员:固然是同样的课程,但我们的侧重点不一样,我们的培训侧重于对销售职员的思路,销售模式的转变,销售目标的公道制定,客户关系的治理,怎样与用户沟通,建立融洽的关系这些方面,和您所接受的培训有一定的差异。JHH

  客户:我还是再考虑考虑吧!JHH

  访员:我给您一份具体的资料您看一看好吗?JHH

  客户:好的。 JHH

  访员:那是发到您的邮箱里还是传真过往呢?您哪个接收方便呢?JHH

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