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论语看职场:讲话的艺术

发表日期:2009-09-20 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  【论语原文】2MR

  孔子曰:“侍于君子有三愆:言未及之而言,谓之躁;言及之而不言,谓之隐;未见颜色而言,谓之瞽。”2MR

  【译文】2MR

  孔子说:“陪君子说话有三种过失:没有轮到自己说时,就先说了,这是急躁;该自己说了却不说,这是错失良机;不看别人脸色便轻率开口说话,这叫睁眼瞎。”2MR

  白领应学会拒尽“霸王条款”2MR

  有个笑话,说一个人宴客吃饭,第一次仆人问他:“客人中只有一人没到,可以开席了吗?”他说:“唉,该来的没来。”过了一会,仆人又问:“客人都到齐了,可以开席吗?”他回答说:“唉,不该来的全来了。”结果,所有客人都被得罪。固然是个笑话,可也反映出会讲话有多重要!讲好了,满堂喝彩;讲差了,可以下十八层地狱。2MR

  周游列国,专门向国君游说施政纲领的孔子,想必独自一个人的时候,也专门思考过讲话的艺术。所以,他总结了三条准则:第一,没有轮到自己讲就讲了,这是急躁的表现;第二,轮到自己讲却不讲,这是浪费机会;第三,讲话不看对方脸色,这是睁眼瞎!温柔敦厚的孔子居然用“睁眼瞎”来批评讲话不看对方脸色的人,可见,孔子确实十分看重讲话的艺术。2MR

  作为现代职场中人,不妨也学学孔子这三条准则。2MR

  首先,不要急于“表达”自己。无论你是参加新公司的口试,还是接受上级指派任务,抑或是参加小组讨论,你都要先听,认真地听,仔细地听,让自己完整、正确地了解对方的意思,然后再有针对性地表达自己。时常见到这样的情景:领导交待一个任务,还没说完,员工就已经自作聪明地以为领会了领导的全部意图,立即就往做了,结果当然不如人意。口试时也常见到这样的情形,口试官一个题目还没问完,求职者就滔滔不尽地先容了起来。如,口试官想问“请谈谈你在大学期间的表现;重点说说你的专业成绩”,可刚说了前半句,口试者就开始回答,结果当然没有答中要害。这些都是急于表达所造成的失误。而急于表达还有另一个可怕的后果,那就是轻易给对方留下“信不过”的印象。所以,孔子对讲话艺术的第一个建议就是倾听。认真地、完整地倾听对方的意思,边听边思考,为发言作缜密的充分的预备,这才是聪明的讲话者应做的事情。2MR

  终于,轮到自己发言了。可是有人以为,自己口才不好,还是不说了。现代企业的运作模式,要求任何一名合格的职场人士都必须具备会讲话的能力,也就是清楚、正确表达自己的能力。假如你有一个很好的策划方案,但是你担心别人会有更好的,你的方案说出来会让大家笑话,所以你就不说了,这样你确实规避了被人笑话的风险,可是久而久之,大家会以为你是一个毫无创造性的员工,甚至会以为你根本就不胜任这份工作。再比如,你是一个部分领导,明明你部分的工作做得很好,可是你羞于总结,因此在和其他部分主管一起汇报工作时,显得你部分的工作做得最少,功劳也最小,那么,你的“不言”害的就不仅是你个人,还连累了整个部分。由此可见,在现代职场,该到你说的时候,一定要敢于说。当然,为了能说得好,说得“有料”,平时就要多下工夫了。2MR

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