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论语看职场:讲话的艺术(2)

发表日期:2009-09-20 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  最后一条,也是最有趣的一条,就是说话要看对方的脸色。孔子是圣人,但亦深谙人情世故。这里的“颜色”不是指对方的心情,而是指对方的反应。既然你是对人“言”,那么你必须留意别人的反应。不顾对方反应而自顾自地发表意见,那就成了“独角戏”。2MR

  所谓反应,既包括面部的神态,或喜,或怒,或思考,或认同;也包括肢体语言:身体前倾,表示很有爱好,身体后仰,表示爱好不大,眼睛直视,表示重视,眼睛斜视,表示怀疑……总之,密切留意对方的反应,随时调整自己的讲话思路和讲话方式,以期达到最好的效果。你要明白的是:有时,对方接受你,不是通过语言;有时,对方拒尽你,也不是通过语言。有很多次,孔子就是通过观察“颜色”,了解到国君无意任用自己,而主动离开的。2MR

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