关系型销售职员与专家型正好相反,这类销售可能什么也不会,但是他们却有一项非常过人的本领,就是搞定人的关系,这些人似乎天生具有钻营的本事,并且可以在很短的时间内进进到客户的私人关系圈,从而取得客户的信任。这类销售职员在中国市场有着强大的生命力,特别是在同一个项目上,关系型销售与专家型撞到一起,假如产品质量没有太大区别的话,多半前者会赢,由于他们更能够取得客户的欢心与信任。因此,这就告诉我们在培养销售职员的时候,知识非常重要,但如何与人打交道更重要,最好的类型是专家型与关系型的复合人才。值得警惕的是,单纯的关系型销售并不是企业鼓励的方向,他们有可能真的是一种歪门邪道。
三、猎户型──农民型
这是销售中的另外两个典型的类型,猎户型的销售职员普遍非常聪明,他们非常善于把握机会,并且可以很快地闻到钱味,一旦让他们看到利益他们可以奋不顾身地扑上往,他们销售的特点就是等待并且不断地寻找机会。这一点很像猎户,猎户是不耕做的,他们生存的方式就是天天拿着枪到森林里往打猎,假如今天的运气好他就能吃饱肚子,运气不好就只能饿几顿了。由于猎物不是自己养的,因此打起来格外的兴奋。一旦养成习惯就很难改变,这样的销售职员很轻易在初期的市场中生存,或者是在竞争对手的强势地区生存,但是在相对成熟的市场中就会成为企业的麻烦。由于这种销售职员更加夸大投机与不劳而获,在需要精耕细作方面尽对不是他们的上风。
农民型销售与猎户型正好相反,农民型就是像农民一样种地,依靠自己的劳动获得可靠而稳定的报酬,应当说在人类的进化史上农民比之猎户是一种进步,这是由投机型生存方式向生产型的重要转变,正是有了农业耕做,才使人们获得了稳定的收益,从而有更多的时间进行更为精细的工作。同理,销售职员中的农民型是市场成熟状态下最佳的销售类型,他们非常注重自己的领地,并布满信心的投进,从而不断的促进区域市场的成熟与稳定,曾强区域市场的精细化治理。另外,农民型可以很好的和睦相处,邻里间很少产生恶性竞争,从而最大化的保护了企业的利益。对于侵犯自有领地的敌人,农民型销售职员更愿意不惜一切的扞卫,这一点也是猎户型无法相比的。
通过对以上三大类型销售职员的分析,可以得出以下结论:
1.常有的销售职员的判定观念存在重大缺欠。
2.不同类型的销售职员,他们可能适应不同的竞争时期、状态。
3.没有任何一个类型永远是最好的。
4.混合型的销售队伍可能比单一的销售类型更有效率。
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