这种掩饰与压抑会加剧他们的情感耗竭（emotionalexhaustion）症状，在对社会服务行业进行的调查研究中，情感耗竭正是构成员工倦怠情绪的一个主要因素。”

　　“负面情感效应”

　　巴萨德说道，他与拉马拉杰之所以对卫生护理行业特别感爱好，一方面是由于该行业中很多层次较低的工作却往往难度很大，另一方面是由于对该行业的职业倦怠率已有大量现成调查资料的展垫。

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