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优秀销售职员的君子之道(2)

发表日期:2009-11-12 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  君子的第二个标准是,永远着眼于当前,永远要做一个内心完善的人。君子的目标从来不好高骛远,永远是做一个最好的你自己。按照你自己的坐标系,从眼前做起,从今天开始学习,让自己成为心目中完善的自我。

  2005年下半年,在一次销售职员的人生生涯设计课题的培训中,有近百位刚从大学毕业的学生参加这次培训。培训期间,我出了一道题,要求所有的参训学员都要设计一下今后10年的人生发展目标及过程。让我感到惊奇的是,尽大部分女学员都欲在10年中嫁一个如意郎君,然后伺候夫君,教育子女,做一个称职的家庭妇女;而男学员的人生发展目标千姿百态,各不相同,有的是做一个国内上市公司的CEO,有的是做一个著名跨国公司的CEO,更有甚者,他要成为一个跨国公司的董事长,年销售额至少在100亿美元以上。一个人有宏伟的理想和目标无可非议,甚至应该获得众人的赞赏和鼓励,但是,他们都缺少宏伟目标实现的过程,以及实现目标可能碰到的重大困难,如何克服这些困难等,这样的宏伟目标就显得多么的苍白无力,也确切地反映了当代大学生好高骛远的浮躁心态。

  于丹教授的小故事是这样告诫我们的莘莘学子的:说在一条小街上开了三家裁缝店,每一家都在想,我一定要招揽到最多的客人,所以就力图把自己说得非常非常大。第一家店的老板说,我是本省最好的裁缝,并做了一个大牌子挂出往了;第二家店的老板一看,觉得我要比他更高一点吧,所以做了一个更大的牌子,说我是全国最好的裁缝;第三家店的老板想了想说:“难道我还能做全世界最好的裁缝?”想了半天,最后他做了一块很小的牌子摆在那儿,结果那条街上的所有客人都来了第三家,前两家变得冷冷清清。这第三家裁缝店的牌子写的是什么呢?他写的是,我是这条街上最好的裁缝,也就是说,他把这个视线放回到眼前,从当下做起。

  钱老师心得2:您可以设计一个非常宏伟的人生目标,而更重要的是目标实现的条件和过程。您要慎重地猜测实现目标可能碰到的巨大困难,以及克服这些困难所需要的决心和信心。

  君子的第三个标准是,内心始终保持着一种恭敬,对人彬彬有礼。孔子在【论语·颜渊篇】中说:与人恭而有礼。“敬”是指内心的一种端庄,一种正直所表现出来的一种态度,使客户都尊敬你,那么你再往与客户打交道时,就会减少不必要的失误。与客户做生意的时候,要恭而有礼,就是对客户彬彬有礼,真正能够对客户有一份尊重。

  很多没有经过修炼的销售职员,语言举止非常随便,他们的价值观是,只要我喜欢,我爱怎么干,就怎么干,完全不考虑客户的感受。比如在一个非常庄重的场合,年轻的女销售员打扮得花枝招展,俨然像一个酒吧间的花瓶,尽管有些小人喜欢这种花瓶,但是,尽大多数人还是觉得有伤大雅。有些销售职员在客户眼前,拿出手机电话打个没完,完全不尊重客户的人格,最后被客户扫地出门,还感到很委屈等等。

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