某著名电视购物公司老总（王）忽然约访，原因是新开发的一款产品上市三个月，广告一直没停过，但销售就是没能动起来，一款曾经大家都看好的产品，放弃了不可能，死也也要死得明明白白，所以受邀协助其做整个产品得上市的全案诊断，下面是诊断会议的纪实：

　　一、 产品是如何选择和开发的？

　　王总：产品来自日本，在日本市场得到过很好的检验，一年前就拿到了中国大陆的代理权，经历几次电视购物大会与经销商们的探讨，一致看好此产品，再加上公司大老板比较看好此产品，所以决定成立项目组开始策划方面的工作。

　　尤：实在当中反反复复还问过其他一些题目，这里未几阐述，公司决定操纵一个产品立项之前，它必须经历两方面的洗礼：第一、工厂的洗礼，第二、市场的洗礼。所谓工厂的洗礼，这个产品无法进行工艺再造撇开不谈，产品必须经过公司企划部分（产品构想和基本创意手法）、销售部分（市场熟悉和经销商反馈意见）、事业发展部分（提供市场调研方面一线及二线的数据）及工厂的研发部分（产品质量、材料、工艺等）提出充分的产品构想和市场分析数据，由项目组对每个部分提交的报告进行综合分析，终极分析报告提交工厂进行外形、功能等方面的改良。市场洗礼：说白了任何一个项目都必须以市场为导向，以消费者接受为导向才有可能成功，产品在进行过充分的市场调研等竞品分析的同时，不能忘记消费者对产品的直接反馈会直接影响到产品在工厂的改良。王总在产品方面收到了先天无法改良的影响，加上又未对产品的竞品及目标人群等进行过很深进的研究，直接由项目组接受被动策划，显然王总犯了营销中一个致命的失误：关起门来做策划。

　　二、 产品策划方面是否得当？

　　王总：产品在国外是作减肥之用，我们在策划方面提出了脸部美容的整体解决方案的想法，可以解决女性面部的众多题目。

　　尤：显然王总在策划方面又犯了营销中的一个致命的失误：聚焦是营销的基础，王总在策划未能做到产品功效的聚焦，在现代社会中，消费者的消费观念已经发生了很大的改变，她们相信专业和专一，万金油的产品势必会拉远产品与消费者的间隔。

　　王总：当时对目标消费群的想法是尽可能的捞进尽大部分的女性消费者，一味的在宣传有病治病，没病预防的功效。

　　尤：显然王总在策划方面又犯了营销中的一个致命的失误：市场细分是策规定位的条件。现在做产品非常忌讳的就是一口想吃掉一个大胖子，我们不是大众消费品，可口可乐总统喝了不觉得掉身价，乞丐喝了也不会觉得它的高档。我们不可能做到这点，特别是美容仪器之类的产品，她的消费群体是固定的，我们必须圈定这部分人群来做出适合他们的创意和宣传。

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