一个具有远大理想与目标的企业，要有专门的质量工程师帮助上游供给商进行培训、诊断、改进革新，供给商的进步有助于原材料品质的进步。

　　5、要有好的产品质量，先得保证人的质量

　　人品决定产品。劳动力素质、劳动者的态度实在都在影响着产品质量。因此，不断进步员工素质是保证产品质量的条件。

　　6、创新是重要的，但尽对不能以创新为由改变质量标准和传统实用的方法

　　质量治理不能偷工减料。我们的设备和方法在改进，但我们先进严谨的治理意识不能滑坡。质量尽对不能屈从于销售。市场销售再火爆，提货的人再急，质检员不能马虎。我们宁可丧失暂时的份额，也不答应破坏长远的市场。

　　7、质量是财务指标的“红绿灯”

　　H的原则是：少做广告，重聚口碑。质量上的投进，回报的不仅仅是口碑，还有企业的效益。要知道，产品的早返率每降低一个百分点，就可能意味着进步几个点的毛利。

　　三、重办质量事故，铁腕治质量

　　相对于思想灵魂的“洗礼”，H公司整治质量的行动更是雷霆万钧。

　　在H公司最近召开的月度经营讲评会上，公司总裁严厉批评了因追求产量导致质量指标出现波动的冷柜公司老总，对其作出了-全球品牌网-罚款5000元以及“诫免黄牌”的处罚。要求这位老总必须限期拿出质量整改措施，假如届时仍不达标，将要遭到“下课”的极限。

　　要说明的是，在H公司系统内，冷柜公司今年以来的业绩是非常不错的，前三季度销售收进同比增长30%以上，这在经营日益艰难的家电业中，非常难得。但是，H公司仍毅然对其总经理作出“诫免黄牌”的处罚，说明H公司对于“三鹿危机”的本质是熟悉得非常深刻的，同时也让H公司的员工深深地熟悉到，公司抓质量是动真格的。

　　除了处罚冷柜老总，H公司还要求其他直属公司一把手必须亲身抓质量。要结合反思“三鹿事件”活动，将自身存在的质量隐患、质量题目彻底解决。并且还出台了一条政策：直属公司老总年终考核实行“质量一票否决制”。也就是在一个考核年度，假如你的公司出了质量事故，不管你的销售业绩有多好，那么，你在这一年的考核都是分歧格的。换言之，由于没抓好质量工作，辛辛劳苦一年，至少有一半白干了。

　　四、各直属公司的质量整治

　　在总公司的高压政策下，H公司下属的各子公司立即行动起来。

　　1、冰箱公司：严控源头、消除“盲区”、精细整改

　　针对“三鹿事件”，冰箱公司组织召开了质量研讨会，包括北京基地、成都基地等生产基地通过开展反思“三鹿事件”一句话感言、制作和发放“问心镜”、设立质量意见反馈箱等活动，进步全体员工的质量意识。

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