1.首先，你必须明确此次电话访谈的目的，要知道你想通过此次电话访谈得到什么。ig5

　　2.在拨打电话之前，应该对达到预期目标的过程进行设计，可以预备一张题目列表，并对可能得到的答案有所预备。ig5

　　3.可以给一个公司或组织的多个部分打电话，这不仅可以帮你找到正确的访谈对象，还可以帮助你了解该公司的组织运行模式（例如项目的决策过程、采购流程等）。假如你需要给很多类似企业打相同的电话，这些信息就会大有帮助。人力资源部、总裁办、采购部、投资部等都是可以进行首次接触的部分。ig5

　　4.选择一家公司的较高行政部分（例如总裁办）开始进行电话访谈是一个较好的选择。由于公司总裁或总裁秘书通常会清楚的知道公司中哪个部分或谁负责这些工作。考虑到他们的工作很忙，开门见山地提出题目是一个好的选择，例如：“请问贵公司由谁负责……工作？”ig5

　　5.假如你从一个较高职位（例如从总裁办）获得一个较低职位的联系信息，在开始访谈时，你应该说出较高职位人的姓名或职位，以进步访谈的可信度和重要性。例如：“贵公司王总让我打电话给您，了解一下……”。ig5

　　6.在进行完你个人和公司的简短先容后，应首先征询受访者的许可，然后再进进电话访谈的正式内容。ig5

　　7.假如受访者此时很忙，尽可能与受访者约定下次访谈的时间。约定时应采用选择性的题目，如使用“您看我们的下次访谈定在明天上午还是下午呢？”，“是下午二点还是下午三点呢？”。ig5

　　8.电话访谈进行中要留意倾听电话中的背景音，例如：有电话铃声、门铃、有人讲话等，此时应询问受访者是否需要离开处理，这表明你对受访者的尊重。ig5

　　9.进步你提问和听话的能力。通过提问往引导你们的电话访谈，在听取受访人回答时正确理解客户的意图，包括话外音。ig5

　　10.最后一点，也是最重要的。一定要有信心和恒心，坚持下往，你一定能够找到那个向你提供信息或者购买产品的人。ig5

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