市场营销的一个重要工作是如何找到预客户，您的营销信息能及时地传给他们。他们读到您的信息并做出回应。您所有营销努力都是针对最适合您营销产品的人们。

　　您确信您的目标市场吗？您肯定吗？

　　在我们看来，尽大多数的网站并不明确他们想吸引什么类型的人，或是说不明确。他们想吸引所有网上冲浪者。这可能吗？

　　譬如说您是做旅游生意的，您目标市场是什么？您可能会说“想通过网上寻找旅游信息、寻找旅行社信息的人”。对不对？

　　不理想，由于您的目标市场实在太大！

　　您的目标市场越大，您越难把握未来客户的需求。就旅游而言，国际旅游、国内旅游、黄山四日游、北京一周游、丝绸之旅、西躲游、周末两日游、新婚欧洲两周游……可想而知，您什么大大小小的旅游线都得涉及。这多么耗时耗力，可效果又如何呢？

　　人们不喜欢简单而泛泛的先容，他们不会积极回应。只有当人们感觉上以为您站点是为他们而设立的，内容是写给他们看的，他们才会回应您。因此，您欲对所有人说，实际上是没一个人会认真听您说。这比如我们以前说，营销邮件要有针对性，无个性的普通邮件，对任何人都没感觉。

　　别怕缩小您的目标市场。假如您卖化妆品，您的目标一定得集中在某一特定的女性群。明确她们的年龄、职业、爱好爱好、社会地位、地理区域。您定义得越宽，您投进的时间、精力也越多，成功的几率也越小。

　　一年多前，我遇见一位从英国来的猎头公司（人才中介）经理，不像如今看到的大小猎头公司，他的市场定位是化工中的机械行业的人才中介服务。目标市场非常窄，但就是在这一非常窄的领域里，他做出了名。大而全的猎头公司根本无法与其竞争，即使公司的规模、从业职员数目、实力、社会影响力都不在同一层面。

　　为进一步明确目标市场，我们还得考虑目标客户的价值取向，他们的理想。

　　我们不可能取悦每一个人，我们也没这个能力，我们也不愿意这样做。我们定义自己的目标市场，我们为自己定义的目标市场中的客户服务。

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