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优秀营销员应该是消费者的采购员

发表日期:2010-01-04 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  为什么优秀的营销员应该是消费者采购员呢?乍看,这个题目好象怪怪的,实在不然,这正是对一个优秀营销员的基本判定。只有在消费者内心里称得上“采购员”的营销员,才能真正经得起实践和历史的检验,才是真正的优秀营销员!ifF

  我们经常以一种固定的思维,或者一种固定的角度,或者一种固定的态度,而多数时候又是以某家企业的自定标准来考核,来给营销员的优劣做裁判,由于习以为常,也就从来不曾考虑考核标准的正确与否,所以认定的优秀营销员往往不被外界认可,尤其不被消费者认可,在消费者看来,或许以为优秀营销员是由于最大限度地实现或维护了企业的利益,这种单方面的利益维护,也许是建立在侵害消费者利益的基础之上,尤其那些不法企业的营销员越优秀,那么他们对消费者、对社会的危害越严重!如此,优秀营销员又从何谈起?还有,谁家说自家的孩子丑啊?看看几乎每家企业,都说他有素质多高、能力多强、多么优秀的营销员,果真如此吗?恐怕还需要消费者好好来检视一番!ifF

  当我们说“优秀营销员应该是消费者的采购员”时,我们实在是给优秀营销员赋予了更高的社会责任和道德要求,也为企业提供了考核的依据(企业在评定优秀营销员时,应该参考来自消费者的评价),同时也是对企业一种更高境界的要求。ifF

  常识告诉我们,采购员是老板最信任的人之一,采购员要对老板负责,采购员代表了老板的利益,采购员在为老板获取最大利益,采购员在正当地维护老板的利益,采购员最懂得老板的心思,采购员最理解老板的最高要求和最低标准。对营销员来说,自己的父母是生身父母,消费者则是养身父母,没有养身父母,营销员则成了无源之水无本之木,生存何以为继?藉此可以说消费者是营销员最大的、一成不变的“老板”,对老板而言,他要选最优秀的人做采购员,反过来说“采购员”一定是老板以为最优秀的人,也就是消费者的“采购员”一定是“最优秀的营销员”,所以说“优秀的营销员应该是消费者的采购员”。ifF

  作为消费者采购员的优秀营销员,应该怎么做呢?ifF

  要对消费者负责ifF

  优秀营销员要从内心里,对消费者有种强烈的责任感,要遵守国家法律、行业规范、安全标准、质量要求等,比如不销售分歧格商品、超期产品等。做事对得起良心,不做任何违反消费者利益的事。要为消费者提供质优价廉、品种丰富、及时新鲜的商品,要对消费者的购买提供最大方便,要为消费者的购后提供服务,包括体验、更换、退货、安装、检查、维护等全程无忧的服务。ifF

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