据报道，1994年全球电子商务销售额为12亿美元，1997年增长了一倍多，达到26亿美元，1998年销售额达500亿美元，比1997年增长近20倍。目前电子商务交易额正以成10倍的速度增长。世界贸易组织估计，2000年销售额将达3000亿美元。Deloitte咨询公司猜测，2002年电子商务营业收进可达10000亿美元，是1997年150亿美元的73倍。

　　看到电子商务的美好远景，中国的因特网，忽如一夜东风来，电子商务遍地开，正以天天诞生两个电子商务网站的速度迅猛发展着，已由往年初的100家，发展到现在的一千多家。而从***信息推进司发布的《中国消费类电子商务发展状况研究报告》来看，在多达一千一百余家消费类电子商务网站中，往年网上购物（不包括个人对个人的拍卖）总交易额才5500万元，只占当年全国社会消费品零售总额的0.018％。目前中国网民中参与消费类电子商务的比例为28.6％，参与过网上购物的为20.3％，其中超过6成在过往1年中只有过1～2次购物经历，仅4成的中国网民对其网上交易感到满足。

　　电子商务，看上往很美，听起来优雅，做起来却不那么轻易，大规模开展就更是难上加难。

　　首先，人们购物观念和方式陈旧。在中国，传统的购物习惯是“眼看、手摸、耳听、口尝”，相信眼见为实，而且，由于商家缺少信用，当面还卖“水货”，又有多少人敢随便在网上只凭先容购物。美国有一套完整的贸易信用体系，商家对卖出的商品可以承诺一个月无条件退货，中国有哪个商店敢这样做，不亏得一塌糊涂才怪！另外，中国人的生活并非很忙，远没有达到一寸光阴一寸金的地步，特别对很多家庭主妇来说，“逛街”仍然是一种享受，而网上购物剥夺了她们的这一享受。

　　从社会环境来看，我国还缺乏电子商务的贸易大环境。从事电子商务的主体——我国企业的信息化建设远未完成，仅仅处在起步阶段。据中国互联网络信息中心《中国互联网络发展状况统计报告（2000/1）》，有42.70％的单位还没有建立自己的网站，已建的网站也只有41.15％的网站每周更新。而美国有99％的企业在网上建立了自己的网站，企业信息化建设基本完成。

　　其次，网络基础设施不够完备。互联网出口带宽不到400兆的网络速度太慢和网费太贵，一直是网民对互联网不满足的两个重要原因。目前，网上的商品并不比商场的价格便宜，有的甚至更贵，网民为什么要再花钱上网往购买呢？

　　第三，我国网民队伍增长速度固然很快，但网民基数太小。根据CNNIC的报告，截至1999年12月底，我国网民数只有890万，预计到今年年底可增长到一千多万。这么小的消费人群只相当于一个武汉市的人口数目，自然难以形成电子商务的旺盛人气。更何况几百万网民中只有十分之一左右是网上购物（B to C电子商务的主要形式）者，而且购买的只是一些特殊的小物品，如图书、音像制品等。

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