第四,我国网络支付、配送体系和安全认证体系远没有完善。目前已经开展的电子商务,用的都是土洋结合的办法,信用卡、借记卡、储蓄卡、邮局汇款和货到付款等多种支付方式混合使用,但网民多采用在线订购,离线支付,并非真正意义上的电子商务网站。由于,我们的信用卡体系还很不发达,持卡人还很少,而又上网又持卡的人就更少了。在配送方面,目前网站与其供货商和配送单位采用的多是传统沟通方式,比如EMS和同城快递,效率极低,根本不能体现“无须远行,无须久等”的电子商务的上风。一家企业不可能为了进行电子商务,就成立一个全国性的配送体系,且不说是否经济,单是时间和金钱的投进,就不值得。因此,这方面还需要政府同一协调和谋划。当然,比较现实的是采用现有的配送渠道,使它可以为电子商务所用。如邮政体系,实际上一直在从事各种货物的物流配送,相对于电子商务需求来说,欠缺的仅仅是足够快捷的反应速度和公道的配送价格。另外,网络的安全认证体系也轻易受到黑客的攻击。而没有实现在线支付、快速配送和安全认证,电子商务肯定要沦落为变质的传统商务,它不仅不会降低本钱,反而会增加交易本钱,使网上商品的价格缺乏竞争力。据最新的调查显示:86%的人表示不会以任何形式进行网上金融交易;88%的人表示不打算在网上购物。
第五,我国有关电子商务的法律法规尚是一片空缺,这也阻碍了电子商务的进一步发展。在网上进行电子商务的询价、成交、签约,涉及很多贸易秘密和公众隐私,因此,既要保证电子商务方便快捷和资源共享,又要保证电子商务的安全和保密,还要保证国家能监控和收税,还有太多的工作要做。
上述这些软件和硬件方面的障碍,也并非一天两天能够解决。因此,电子商务在中国取得成功也还不在今夕明朝,乐观的估计在五年以后。当然,B-B的电子商务可能成功得早些,不过,考虑到当面交易还扯了那么多的三角债,也使人无法乐观。不过,电子商务终究是发展趋势,是所有企业面临的一次重新洗牌机会。企业决不应漠视它,但电子商务也不会一抓就灵,马上出效益。因此,要有正确的熟悉,提早参与,并将电子商务进行到底。
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