第二把金钥匙：设定明确目标

　　目标是制定计划之本，无论是作长期、中期计划，还是作短期计划，均如此。设定有弹性、周到而又可行的子目标，有助于团队取得终极目标。

　　在设定目标时，重要的是要胸怀大志，由于对巨大成就的渴看，会促使人们积极行动起来。在这一点上，体育界和商界是相同的。胸怀大志的领导者能够证实，那些看上往不可能实现的事情，实在往往是很多人都能做到的。设定目标的实现将使团队成员无比自豪，旁观者普遍赞赏。刘总监在设定参与竞争对手的圈地运动时，就对各分公司经理们说：在全国的各种重点商场，我们A品牌必须争取到最好最大的位置。对于加强实地的基础建设方面，他列出了七个要素：销售服务、终端生动化、促销员培训、团队建设、创新渠道、客情关系、价格治理。对于每个要素的完成提出了明确的标准和完成实施的时间、相关责任人以及考核办法、赏罚办法。由于目标是大家共同讨论认可的，没有人在碰到困难的时候惊慌或推诿，大家都努力地实现目标。另一方面，积极向上的心态对于目标的实现是至关重要的。因此，刘总监的一个工作就是想法让整个团队都具备这种心态。由于他知道，实现目标正是对一个领导者能力的决定性考验。

　　当然，我们很多人都没有A企业的刘总监这样幸运，设定的目标都获得了实现。一旦我们的目标被挫折困扰时，我们应该怎么做呢？我以为，就是尽快评估目标的可行性。即原定的目标是否需要作认真的修改？是否有可能追加资金或延长期限？我们可能不得不放弃某个目标—--但只有当冷静的分析显示这是唯一可行的选择之后，才走这一步。自己要积极、果断，把意外的事故当作激起重新努力的触发器。还有一点永远不要忘记的是要有目标检查的标准：该目标是否明确、有难度、可量化？是否为执行者所赞同？是否有明确、切合实际的时间表？是否已经落实成完整的计划？是否可因事态的需要而作修改？该目标的实现是否会推进整体的战略发展？是否会为员工带来收益？是否体现在每一个人的个人目标中？只有当这些标准都符合了以后，目标的实现才成为可能，否则，目标很轻易成为一个白日梦。

　　第三把金钥匙：开展团队协作

　　要使团队运转良好，若干不同职责必须要有人担当—--不是各自单干，而是集中合作。领导者的角色就是建立一个齐心协力的团队，在这里个人利益和团队利益是一致的。

　　当我在广告公司任策略中心总监的时候，我治理着策划部、市场部、媒介部三个部分。员工们各有专业，各司其职。但我都把他们当作一个团队，大家都是策略中心的人，策略中心里每一个人的荣辱都是大家的。我的做法有三：

营销广告策划网(www.ideatop.net)