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企业销售队伍的四大困难(3)

发表日期:2010-01-13 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  3,销售队伍招选中出现俄罗斯套娃现象。Gm7

  俄罗斯套娃,是一种儿童玩具,大娃套着小娃,小娃里面还有更小的娃。Gm7

  一般是三层,也有五层的。一模一样,只是一个比一个小。自大而小,一个套一个地组成的玩偶。在企业治理中首次发现这现象的是美国马瑟公司总裁奥格尔维先生,所以人力资源治理中有个著名的奥格尔维定律:善用比我们自己更优秀的人.我们东方文化中有个谚语:武大郎开店,一个比一个矮。这只说明了一个现象,即治理者会不自觉地把比自己差一点点的员工招聘为自己的下属。而俄罗斯套娃现象说明,治理者不仅仅是招聘比自己差的,而且还要是习性相近的下属,这样做的结果是沟通高效也没有威胁。这一现象的背后是帕金森定律,而帕金森定律是人类本性所然,很难消除。帕金森定律在组织中又必然会带来苛希纳定律:假如实际治理职员比最佳人数多两倍,工作时间就要多两倍,工作本钱就要多4倍;假如实际治理职员比最佳职员多3倍,工作时间就要多3倍,工作本钱就要多6倍。按照苛希纳定律,七个人做一个人的工作,工作本钱就要多10倍。从而带来治理机构臃肿,治理效率急剧下降!故企业治理中,我们必须警惕俄罗斯套娃现象,由于它的危害巨大。特别是销售队伍治理中,这种现象的出现的机率很大,由于销售队伍的活动率是所有职业中最高的,很多企业每个月都在招聘销售员。Gm7

  4,销售队伍的匹配中出现失调现象。Gm7

  美国心理学家、行为学家与销售治理学家把人类按照社交风格矩阵分为四类:掌控型、分析型、外向型和随和型。笔者研究发现这四种行为风格可以用老虎、猫头鹰、孔雀与考拉,即来描述,这四个单词的第一个字母就组成。我们可以发现很多销售总监是孔雀型风格,他所带领的销售队伍整体上的行为风格也是孔雀型。这种队伍很轻易走极端,销售方法既张扬又单一,创意多但无序,真正的创新度却很少。与其销售关系好的客户也多半是孔雀型的,而那些老虎型、猫头鹰型与考拉型的客户却很难与他们做生意,将近有四分之三的客户没能很好地开发。假如四种风格可以在销售队伍中相互共存、相互欣赏、相互启发,那么事情的解决不仅仅有孔雀型的思路,还会有其他三种风格的思路。这种销售队伍的创新就会源源不断,并且极富有生机与活力。俗话说“一个好汉三个帮”,这四个人,除了价值观相同(志同道合)和能力互补外,还需具备差异化的行为风格。假如自己是老虎,就需要猫头鹰、考拉与孔雀的帮助。西游记取经团队实在是观音菩萨(相当于董事长)设计与实施的,他是拥有 ***聪明的典范。笔者以为唐僧是猫头鹰,孙悟空是老虎,猪八戒是孔雀,而沙和尚是考拉。这四个不完美的个人,组成完美的团队,经过九九八十一难而最后成功取得真经。刘邦经常说自己的成功是依靠萧何、张良与韩信,根据技术,笔者以为刘邦是孔雀、韩信是老虎、张良是猫头鹰、而萧何是考拉。而项羽只有老虎与猫头鹰,而且猫头鹰的范增亚父最后也被项羽赶走了,故天下终回刘邦而非项羽。而刘备的核心团队有张飞、关羽与诸葛亮,根据TOPK技术,张飞与关羽是老虎(T),而诸葛亮是猫头鹰(O),刘备是孔雀(P),刘备的核心团队缺少考拉(K)。从人力资源治理的角度来说,刘备因失调(缺考拉)而失往天下,而刘邦因Topk齐备而得天下。 Gm7

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