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创建学习型的营销团队(3)

发表日期:2010-01-15 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  在分析题目的时候,要把团队关键的题目找出来。首先,按照四个方面分别把团队存在的题目尽量列举出来。其次,分别就四个方面所列的题目按重要程序排序。第三,把四个方面排列第一重要的题目提出来,这样就得到了团队存在的四个重要的题目。第四,分析这四个题目之间的联系和原因。第五,提出解决重要题目的思路。ff6

  比如分析的结果是这样的:市场题目最重要的现象是销售下降,体制题目最重要的是职员积极性不高,资源题目最重要的是资金不足,文化题目最重要的是团队缺乏核心价值观导致团队缺乏凝聚力。进一步就可以分析出这些题目的原因及关系,比如分析的结果是缺乏有效激励,在确定基本对策时,自然就是完善激励制度。接着对如何完善激励制度提出思路。要留意,只要捉住了重点题目,次要的题目甚至可以忽略。ff6

  (2)制定团队营销计划 营销团队的建设目的是达成营销计划,以及销售的持续增长,这是不能忘记的。在制定营销计划时,主要的根据是企业的治理目标以及第一步骤中分析出的重点题目。制定的过程一般是:第一,将企业的营销目标分解到团队,再将团队的目标分解到个人,形成企业的目标体系,让每个成员都明确自己的目标。第二,分析为完成营销目标必须具备的条件。第三,比较现有条件与必须达到的条件之间的差距。第四,制定达到条件的措施,尤其是团队成员如何提升自己的措施,或者说是学习计划。ff6

  (3)团队组织建设 根据团队营销计划,检查实施计划的组织是否完善。很多企业可以就原来的部分组织团队,也可以按营销项目组成新团队,无论怎样,均要根据计划的要求明确各小组或个人在执行计划中的职责。这些与一般的企业治理没什么区别。在此基础上,团队中可以划分营销小组,各营销小组可以用各种生动活泼的形式来描述和组织本小组的活动,当然,要以达成计划为目的。ff6

  (4)制定团队行为规范 团队在企业相关制度的基础上,根据工作的性质和特点,经过成员的充分讨论,制定本团队行动的程序和规定。各小组也可进一步制定本小组职员行动的程序和规定。比如,团队规定班前班后召开简短的会议、团队成员集体看书学习等。ff6

  (5)团队业绩评价 为了确保计划任务的完成,团队需要根据计划的要求,制定包括对工作业绩、工作态度、协作精神、工作能力在内的评价标准,并定期进行检查和评选,发现偏差及时纠正。团队内不能解决的题目,及时汇报到上一级部分。ff6

  (6)团队激励 只有通过业绩的评价,才能确定怎样对团队激励。公司应该给予团队在人事治理上一定的自主权,包括激励权、约束权和培训权。在激励的内容上,物质激励是基础,但不能忽视非物质激励,如表彰、竞赛、提升等。对于比较落后的成员,根据其工作性质和特点,通过多种方式进行培训。ff6

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