记者：现代企业治理理论都在鼓励人们进行团队合作，改变单打独斗，那么团队合作真正能在多大程度上更具上风呢?fv6

　　陈晓萍：人们进行团队合作的主要原因是：有证据表明当完成某一工作任务需要多方面的技能、判定或经验的时候，团队合作的方式要比个人方式做得好。当组织对其结构进行调整使人们更加有利于高效地工作时，他们已经以团队作为一种形式，这种形式可以更好地发挥员工的才能。治理中已经发现，与传统的部分或其他永久性的组织形式相比，团队更加灵活，对于变化的情况也能更快地作出反应，团队具有快速集合、快速开展工作、快速调整重点和快速解散的能力。fv6

　　从个人的角度来说，以团队形式工作可以帮助一个人学习怎样与他人相处(人际关系技巧)、怎样与他人交流(沟通技巧)、如何与他人建立良好关系(公关能力)，以及向别人学习(别人的新观点、新想法、新的思维方式等等)。fv6

　　记者：那么，怎样才能真正实现团队合作?fv6

　　陈晓萍：有很多方法可以鼓励团队合作： fv6

　　第一种方法是增强大家对团队的认同感。例如，团队成员对于自己是团队一员感到自豪。假如团队成员有“我们风南同船”或“我们共命运”的感觉，将会对促进团队合作非常有利；fv6

　　第二种方法是要让每个团队成员熟悉到他们之间的协作以及贡献对于团队获得成功是至关重要的。换句话说，没有他们的贡献，团队将会以失败告终；fv6

　　第三种方法是让每位团队成员的贡献都是可以衡量的，每个人都可以清楚地看到谁做了什么，而且每位成员都对自己的行为负责；fv6

　　第四种方法是进步成员之间面对面沟通的机会，让每个人明白对于团队而言什么是重要的，合作和分歧作的结果分别是什么样的；fv6

　　最后，可以在团队之间建立一种比赛的气氛，以促进团队内部成员之间的合作，或者制造一种来自团队外部的挑战，让团队成员必须互相合作才能战胜它。fv6

　　记者：任何一个团队，都会在工作过程中出现不同形式的冲突，碰到这种情况，怎么办?fv6

　　陈晓萍：在我看来，冲突并不总是坏事情。实际上有一些冲突可以带来建设性的价值。在团队内部有很多不同类型的冲突。例如，“目标冲突”与工作的内容和目标有关，”关系冲突“集中在成员之间的人际关系，而”过程冲突“是与如何完成工作有关的。研究表明，”关系冲突“几乎都是对工作没有好处的，是应该避免的。从另一方面讲，比较少的”过程冲突“和比较适度的”目标冲突“总能对团队绩效有积极的作用，由于这些冲突会剌激团队内的一些讨论，从而使团队做得更好。fv6

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