本期的文章为“领导和激励中国销售团队”。本文分析了在中国,领导、激励销售队伍普遍面临的挑战,以及相应的对策。TVa
概述如下:TVa
·中国的销售职员普遍达不到要求,有的甚至存在欺骗行为。TVa
·很多销售经理无法有效治理销售员,导致员工活动率非常大,雇佣新员工的本钱上升,销售效果差强人意。TVa
·作为中国企业的销售经理,一定要确保选对人,管好人,并同员工一起持续学习、完善。TVa
中国销售环境的现状:TVa
·销售职员分歧格。TVa
·销售经理对销售员十分严厉。TVa
首先,让我们看下销售队伍中存在的两个最普遍的题目:TVa
1. 销售员工作拖沓,不够努力TVa
2. 销售员拱手将顾客让给竞争对手,有时可能是自己经营的公司TVa
销售员工作拖沓不够努力TVa
这种情况在销售员底薪很低,提成很高的情况下也时有发生。产生的原因多种多样,但最重要的原因可能就是这么低的底薪已经够销售员的基本生活了。有时单纯的提成或者较少的奖金无法吸引销售职员为之卖命。假如底薪再少一些,那么销售员就会考虑换其他的工作了。因此,对于一些销售员,基本底薪已经可以维持生活,他们就没有动力往创造更多收进。TVa
就佣金而言,新来的销售员一般只能拉到小额单子,得到的佣金相对也比较少。有些销售员觉得小单子的佣金和大单子相比悬殊太大了,再努力也达不到,所以也就没有动力往费力争取大的订单了,他们希看能短时间内拿到佣金。我们不可能指看新手很快就拿到大的定单,他们必须往不断学习、摸索如何以适当的方法达成交易。假如让一个还没有完全适应销售岗位的人往完成大的定单,后果可能不堪设想。TVa
另一个重要的题目就是销售员拱手将顾客让给竞争对手,甚至可能就是他自己出资的公司。TVa
在中国,竞争日益激烈。作为销售经理,我们发现争夺销售人才的竞争和销售公司产品、服务的竞争一样地激烈。争夺销售人才,尤其是销售精英的竞争已经司空见惯。假如销售人才确实是不可多得人才,那么他们可能会在你的竞争对手那里拿很高的佣金,而在你这里拿基本底薪。然后,他们通常把小的定单给你,而把大的定单留给了竞争对手。TVa
有些销售员建立自己的公司,销售类似的产品,而且一般比你公司产品的价格低。对于一些价格敏感性客户他就会着力推荐自己公司的产品。TVa
当然,这些销售员的行为早晚会被发现,但是对公司造成的损失已经发生,无法改变了。 TVa
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