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证券公司的一对一营销(2)

发表日期:2010-01-21 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  1.交易委托系统,为客户提供全面、优质、个性化的服务。交易系统的集中化治理,还有利于证券公司对经营风险的整体监控,从而减少违规经营事件的发生。同时,由于客户数据集中治理,既可以为广大客户提供增值服务也可以利用各种数据分析手段对客户数据进行分析、研究,例如:客户交易模式分析、客户群分布等,从而为公司的经营决策提供指导建议。

  2.行情资讯综合系统,系统将行情信息、上市公司财务数据、上市公司公告信息,结合在一起,根据不同的研判方法为客户提供分析建议,使客户可以很方便取得其需要的信息。[/b]同时,行情、财务数据分析系统还为客户提供便利的建模手段,使证券投资研究职员能将自己的数学分析方法得以很快实现。

  3.BV1TO1个性化服务平台,Call Center服务中心,为客户个性化服务,系统可以根据客户交易资料、投资模式、定制需求等检索条件提取服务职员所需的信息资料,使客户服务职员也能快捷取得该客户的资料,为客户提供全面的服务。

  4.数据挖掘系统,证券市场经过多年的发展,证券公司经过多年的运营,积累了大量的交易、行情、上市公司财务数据,这些数据是一份巨大的资源,利用高效的计算机手段对数据进行分析,可以对证券投资、企业运营具有指导意义。

  5.个股筛选工具,结合各种定量指标,为投资者提供各种选股工具,从而方便客户根据自己的需求进行选股。

  这个系统的建立将使这家证券公司的服务中心真正作到以客户为核心,大大进步其对投资者的服务质量,在越来越激烈的竞争中使公司得到更大的上风。

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