不能由于治理夸大对内，就以为客户不需要治理，也不能由于营销夸大对外，就不夸大对内部员工的营销。企业要治理好客户，才能让厂家的渠道策略、促销策略、产品策略等得到贯彻。员工是内部客户，同样需要企业用营销的方法来对待。那种在企业内部夸大计划，对客户就随意地响应他的需求的企业，是不能长久的，终极也服务不好客户。

　　简单地来说：治理是对内的营销，营销是对外的治理！手心和手背是一体两面的！

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