另一方面,消费者利用社区平台,实现对目标信息的直接回类。目前国内的主流社区基本上已经进进功能化、聚焦化的分类阶段,体现了Web2.0的特质。每个社区的分类,都是主题性明确,包括衣食住行、吃喝玩乐、工商学农方方面面,直接满足了对有效信息的寻找。如红孩子母婴网、京东电子商城、当当网这些垂直类行业门户的社区论坛板块,还有新浪、搜狐网站门户的社区板块,都是比较精确划分了信息的回类。针对这些社区平台,企业应该建立起网络社区数据库,以做精准化的内容聚合式推广,让消费者更轻易找到聚合后的内容。
其二,目标消费人群的聚合。
网络营销的内容聚合解决的另一个重要题目是,让企业更精准找到目标人群,通过信息内容的聚合,实现目标消费人群的聚合。目前国内上网人数达到2亿多,但是真正属于企业的目标人群,却是有限的。
通过内容的聚合,目标人群可更快更精准的找到这些信息,同时,也让这些有相同寻求的人群在最短的时间聚集在一起。Web2.0的一个特质就是,有相同爱好、需求的消费者,通过社区平台等网络技术工具,聚集在一起,共同讨论、分析、决策,形成草根式的联合。企业与目标消费者,实现信息的对称性互动,对于企业和消费者的体验过程都是非常美好的。
所以,企业一旦解决好内容聚合的题目,目标人群的聚合也就很轻易解决,网络营销将更加有效率,更为精准,节省更多的本钱。
第二层面“影响消费决策”:口碑标识的实现
消费者在购买的过程中,会对接触到的产品或者服务信息进行分析、判定、比较,只有企业的信息影响到了消费者的决策,才会形成终极的购买选择。所以,企业在实现了内容聚合之后,就需要对产品和品牌传播的信息与竞争对手形成差异化,更具价值性,更能满足于消费者的需求,并通过价值性的标记深刻影响消费者。
如何形成有价值性的信息,或者说让信息具有价值性,是网络营销要解决的一个重要题目。
塑造让消费者认可的具有价值性的信息,首先要搞明白消费者终极购买决策的环节是什么。Web2.0时代,当大量信息放在消费者眼前时候,消费者会进行自己的价值分析,往判定信息的真伪和效果性。判定的依据,除了自身的意见,更重要是寻求网络其他具有相同需求消费者的口碑评价,只有这样的口碑式信息才会被以为是客观公正、可信的。一旦企业传播的信息打上口碑标识,那么对于目标消费者的购买决策影响是根本性的。
比如说,一名女白领有意向往购买一款手机,企业的宣传、媒体的广告,对于她来讲都是有疑虑的,而同事的推荐,互联网上网友的口碑评测,才是她选择的终极推动力。
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