美国国家广告协会（ANA）通过对114家会员企业的调查，发表了第四次网站和互联网广告调查报告，与上次调查一样，这次调查结果表明公司对于网络广告的态度在发生变化。

　　被调查的公司中将近三分之二（64%）为在线广告--比往年有3个百分点的适度增长，然而每个公司的广告支出是1999年的3倍，均匀为190万美圆。

　　ANA发现，很多公司网站的目的和目标一直在发生变化，信息和建立著名度仍然是首要原因，但是，建立并改进品牌忠诚度和顾客服务已经跃升为第二和第三位。

　　公司网站的主要目标：

　　产品/服务信息 品牌/公司著名度品牌忠诚度顾客服务 1999年 57% 58% 28% 25% 2000年 45% 43% 40% 36% Source: ANA,2000

　　在以前的调查中，记录了网络广告一些极为消极的数据：

　　缺乏ROI的证实是阻碍网络广告的主要原因，占49%；

　　点击率水平低，占35%；

　　广告形式的影响低，占29%

　　此次调查在其它方面的重要结论：

　　代理补偿协议

　　固定用度代理补偿协议目前在网络广告领域占主导地位（50%），其次是基于媒体花费的以佣金为基础的协议（30%），这显著区别于以工作量或成效为基础的传统的代理补偿协议。

　　监测指标

　　在网络广告的监测指标中，点击率仍然是第一位的因素（51%）；然后是广告传送（39%），比往年上升了12个百分点；点击数（32）比往年下降了21个百分点，点击-购买率和ROI也都比往年有所上升。

　　个人信息

　　在个人信息方面，大多数公司都从网站和广告收集信息，不过84%的公司讲，他们在收集个人信息的网页链接了个人信息保护政策。

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