“口碑营销”遭遇“网络打手”

　　网络大大扩宽了个人的信息空间，使得口碑传播的外延大大扩大，六度分割理论在网络世界可能演变成四度分割。因此网络为品牌消费者分享品牌体验，让好产品有好口碑、让不好的产品早死早投胎创造了很好的信息空间。

　　但是网络在口碑营销上并没有为我们创造理想的口碑生态，而是网络打手混淆黑白、颠倒黑白；搜索引擎屏蔽负面信息；抢稿软文满天飞；cosplay的伪传播广泛存在。

　　大卫·奥格威说广告对于瑕疵的产品来说只是加速消亡，但是在网络信息环境下，通过屏蔽负面信息，传播大量正面的虚假信息，完全可以为一个先天不足的产品***，从而创造一时的市场繁荣。

　　长此以往，网络信息的信任度没了。媒体的公信力没了、皮之不存毛将焉附也？

　　“受众参与”遭遇“暗箱操纵”

　　受众参与实在是一个很好的营销思路，通过受众的参与内容创造，实现品牌信息的平民化。提升品牌的亲和力。比如多芬真没运动的TVC就让很多人找到共叫，从而提升品牌价值。

　　但是纵观国内的互动参与活动，消费者参与写剧本、拍视频、传照片等等不一而足，在这里我不探讨这样的大量同质化的创意思路是否能够真正带来受众的互动参与，或者这样的互动带给品牌的价值。我就说说这些内容创造出来之后的评奖过程，很多时候为了让更多的参与，所以营销活动往往有一个投票环节，设置这个环节的初衷是好的，可以让更多的人参与进来。

　　但是技术是可怕的，曾经我观察了一个活动，投票截至的前3小时，有一个作品投票飙涨了20万、有几个10几万。实在通过软件投票一点难度都没有，有一个朋友和我说，你给钱每一小时10万票小case。

　　当然除了投票可以作假，实在受众互动参与的哥哥环节都是可以暗箱操纵的。长此以往也就有了受众的参与疲惫。以其参与，被你们玩。老子还不如不玩。

　　如何重建受众对网络营销的信任，这是一个庞大的社会工作体系。我们作为网络整合营销传播公司，我们只能做到亮点：

　　1、只服务有社会责任感，致力于打造百年品牌的企业。服务一个目光短浅的企业，短期内可以给我们带来一定的经济利益，但是从长期来说，我们广告公司的命根子很可能和短命的企业一起死往。

　　2、坚持专业的态度，与消费者真诚对话。假如网络营销是让品牌与消费者结婚，那么我们广告公司专业的态度就是用创意的方式实现受众与品牌的相识、相知、相守。

　　只有坚持专业态度，服务有社会责任感的企业，才不至于自毁名声。

营销广告策划网(www.ideatop.net)