最近在一次与企业客户的交流聚会上,不少企业网站治理员都不约而同向我反映,他们网站上的电子邮件列表越来越少人订阅了,而不少之前的订户却又抱怨经常接收不到。
事实上,在我们经营的网络杂志羊城网友周刊www.gznf.net)中亦有类似的情况发现:以前几乎天天都会新增二十多个电子邮件杂志的订阅,但最近却天天最多只有两三个浏览者订阅,有时甚至会出现零纪录,而投递情况也不容乐观,退信率越来越高,订户经常通过在论坛的留言表示收不到我定期发出的电子邮件杂志……
是什么原因令到互联网业界之前一直十分看好许可制电子邮件营销方式遭遇滑铁卢呢?就这个题目,我们对网民和电子邮件提供商进行了一次具体的调查,竟发现此情况的罪魁罪魁原来是神憎鬼厌的垃圾邮件:一方面,网民出于对垃圾邮件的恐惧,越来越不愿意在网上留下自己的电子邮件;另一方面,电子邮箱提供商为避免受到垃圾邮件对服务器资源的占用,对群发邮件采取了大量的过滤措施,不惜矫枉过正地连许可电子邮件列表也过一起滤掉了。
对于目前垃圾邮件泛滥的情况,我们深感无可奈可,究竟这并非一两个人或一两家公司就能解决的,必须通过整个互联网业界在技术上和立法上付出长期的努力才可成功。但有什么解决方案能够替换许可电子邮件杂志的作用,可定期主动将信息发送给订户呢?
我们想到了时下随着Blog(中文译“博客”)的发展而影响越来越大的RSS。
RSS是英文Really Simple Syndication(简易聚合体)或Rich Site Summary(网站内容摘要)的缩写。RSS是站点用来和其他站点之间共享内容的一种简易方式(也叫聚合内容),通常被用于新闻和其他按顺序排列的网站,例如Blog。一段项目的先容可能包含新闻的全部先容等。或者仅仅是额外的内容或者简短的先容。这些项目的链接通常都能链接到全部的内容。网络用户可以在客户端借助于支持RSS的新闻聚合软件(如FeedDemon、SharpReader,NewzCrawler),在不打开网站内容页面的情况下阅读支持RSS输出的网站内容。网站提供RSS输出,有利于让用户发现网站内容的更新。
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