管好客户信息,才能进步销售aiJ
作为专注于精益效果的营销服务商北京世纪微码,建议实施网络营销的企业,要完整治理好潜伏客户信息,才能保障对销售的持续帮助。aiJ
对于多种方式获取的客户信息由联系信息和需求信息构成,通常获取的信息为非结构化信息,无法治理,需要梳理为结构化信息,如问卷,然后将其整合,由于一个客户可以包含多个联系人、多个需求、多个活动,称为客户线索治理,由此来判别是否为机会。一般来讲,销售机会的转化率只有5%,更多客户线索需要持续培育,培育的方案就是建立各种营销项目,推动客户的参与,以获取其更多信息,然后又整合进往,再判别是否是机会,此过程为机会挖掘,因此治理客户就是做好联系治理、线索治理、活动治理和机会挖掘,这样就能进步销售。aiJ
在这个客户导向的时代,营销方式必然面临变革,依靠职员倾销的效果将会下降,基于搜索引擎的网络营销,将成为一种有效获取客户的方法。aiJ
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