固然我离开啤酒销售业务已有两年多的时间了，很多往事早已淡如云烟，但我永远忘不了曾经在工作那家啤酒企业做啤酒销售业务时所经历的一次艰苦的追款经历。

　　那是1996年夏天，我当时我主管洛阳地区的销售业务，洛阳是一个全国著名的产业城市，人口众多，经济较发达，居民生活水平较高，啤酒消费市场远景广阔，加之洛阳又是河南的西大门，市场意义非同一般。当时洛阳啤酒市场竞争相当激烈，除了本地的“洛阳宫”啤酒稳居洛阳市场外，还有“崤山”、“金星”、“奥克”等本省啤酒品牌大举进攻洛阳市场。当时我所在的啤酒公司又曾是洛阳市场的主导品牌之一，为重新夺回这一重要市场，公司也从政策、价格、职员配置上给予倾斜，我也从其它市场调向洛阳市场。

　　公司当时的一个重要政策就是对有一定信誉的客户实行无担保赊销，其中有一家客户曾是公司的老客户陈某，只是多年未再发生过业务关系，经过再次联系做工作，又开始了销售我公司啤酒的业务。当时由于陈某曾与公司有过良好的合作关系，信誉不错，就对其进行了大量的赊销，到6月份时已欠款达10多万元。而当时正值啤酒旺季，外欠款较多严重影响了公司购进原料的大量资金需求，公司下发文件要求立即停止赊销，并要求限期清回客户所欠款项，回款量与业务员收挂钩，限期完不成任务者调离原岗位。

　　此时啤酒逐日销量也非常大，陈某通过电话提出一次性再赊销三车酒的要求，我向其耐心地讲明了公司资金紧张之现实和公司的新政策，并要求其能积极配合我们的工作，陈某在电话中非常不兴奋地说公司不讲信誉，故意为难他，而且他近期进购较多，没有钱支付欠款，公司此举有影响合作基础。我非常耐心地给其做工作，希看他能理解公司的难处，并答应先送一车酒过往，并且要求最少支付两车酒款。由于时值旺季天天销量较大，一天没有酒就影响一天的生意，而且啤酒的旺季也就这么几个月，他委曲地答应了我。

　　每二天一大早我就随为客户雇来的送酒车一起出发到洛阳给客户陈某送酒，上午十点多我们到达陈某处，在卸酒前我向其再次讲明今天必须现款付清此车酒款外，至少再支付先前的两车欠款。他一听就暴跳如雷，说并没有在电话里答应我，用加杂着非常刺耳的洛阳地方话说，我们公司不讲信誉，中途改变销售政策，而且啤酒捆扎得太松破损率高，多次向公司反映，公司迟迟不见答复，加上近期市场竞争激烈，其它厂家酒价持续走低，而我们公司价格却高出其它品牌很多，不与市场持平，自己为能占领市场，低于出厂价销售损失很大，已是亏本，表示不但拉来的酒不能支付现金外，先前赊欠的酒款也无法支付，他老婆也在一旁帮腔。由于我早听说陈某农民出身，文化水平低，虽讲义气但脾气暴燥，所以我对其十分粗鲁的话并没有很是放在心上，而是依然很耐心地向其做工作，表示理解客户做生意不轻易，但公司有难处，何况我只是一个业务员，没有权力现场解决他提出的题目，只能把他的题目向公司领导逐渐反映，争取得到妥善解决，但应当眼光放长远，互相理解支持才能共同发展。他一听更火了，以为我的耐心和忍让是推卸责任的表现，更加凶起来，拒不交款，而且此车酒要么放下，要么拉回往他不要了，而且运费卸车费要我垫付，从此不再经营了。当时我也十分生气，也想与他争个高低，维护公司和自己的尊言，但转念一想，假如酒拉回往上千元的运费只有我自己支付不说，一定会受到领导的批评，也可能失往这个好不轻易争取的客户，假如他转做其它品牌，后果将更加严重，所以再做难我也得做工作让他最少也得把此车酒的款支付了。不管他怎么蛮横无理，我都是耐心细致，不温不火地陪着笑脸向他解释，他老婆干脆不管了，到一边卖货了，经过一番艰苦的说服工作后，他终于答应支付这一车酒款，但由于市场酒价过低，加上运费他还赔钱，他表示卸车费他不承担，也不负责卸车，当时已值中午也找不到卸车人，下午所雇的车还要返回，司机要求尽快卸车，见老板没有中午管饭的意思，自己就往逛大街了，我只好一咬牙摔开膀子卸了起来，盛夏的焦阳如火，没有多久我就挥汗如雨，两个骼膊酸痛得抬不起来。但为了一车酒款，我只好苦苦忍受，一车酒1000捆，每捆20多斤，我得站在凳子上把酒搬得手后再从凳子上艰难地下来把酒堆到四周的仓库里，一往返近得走20多米，当时我感到这是我有生以来劳动强度最大的一次，我实在热得没法就脱了上衣，加上早上走得匆忙，早饭也没有吃好，早就饿了，浑身无力走起路来几乎站不稳，心里想一个堂河南大学毕业生混到一个搬运工的地步还受气，不禁想流泪，但为了一车酒款，我还是强把泪水往心里流，老板娘这时态度有所好转，不但为我倒了一杯水，还说“兄弟，先喝口水，慢慢卸”，虽没有帮我卸车的意思，但口气已少了很多敌意，让我心里好受些，而老板还没有被我感动，还是无视我的存在，在店里悠闲地喝着水和别人聊天。

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