北京时间2001年11月10日，WTO的大门终于向中国敞开了。中国迎来了一个新的时代。在经济全球化的大背景下，中国企业有了在国际市场上与国外企业公平竞争的机会和条件。然而WTO是把双刃剑，它不仅给我们提供了机遇，更多的是给我们的企业提出了生存的考验。如何面对竞争，如何战胜挑战？很多有识之士都在思考这一答案。有人提出人才是核心；有人摆出技术是关键；有人讲出质量是保证……以上种种无疑都是不可缺少的客观条件。本人以为企业真正的竞争法码还是企业著名度和美誉度的再现，或者说是消费者的认可度，企业著名度与美誉度的塑造来源于企业永恒的老实取信。诚信守诺是企业发展、壮大、成功的宝贝。

　　一、诚信是企业形象之根

　　诚信在辞海、词典中没有一个完整的定义和解释，作甚诚信，本人以为以诚待人，取信处事就是诚信之内涵。无论一个国家、一个社区，还是个人，只要提到诚信都会标榜自身是诚信之信徒，诚信之卫士，但究竟做的如何，不敢苟同。目前，尚有部分企业和个人都没有很好地理解和真正付诸于行动，有的是口头上叫的一套，但做的又是一套。更有甚者处事待人根本不讲诚信，欺、骗、拐、诈极尽其能事，唯独不干诚信之事。古今中外都有着诚信与非诚信者的较量。固然有时诚信者在口是心非，背信弃义中遭受伤害，企业在诚信中吃了亏，而非诚信者却得到了实惠。留给人们“善者吃亏、恶者呈祥”的阴影。笔者以为对一件事物的熟悉，对一件事件的了解不能从一时一事中得结论，更不能片面地往理解它。本来诚信与非诚信就是善与恶，美与丑的抗衡与较量，两者之决斗，胜与败不能用一时一刻间的得失来衡量。固然有时***一时占领上风，但正气必定战胜***。

　　诚信与非诚信的抗衡是德、才、质的展示。我以为首要要素是德，德是世界观的展示。道德、德性怎样？这是社交中的条件，无论是一个国家、社会、团队和个人在与对方进行交往和接触时，德首先是对方必须考察和了解的先决条件。一个国家在国际交往中是否履行双方条约，是一个国家信用的体现；一个企业和国家在与对方签订协议时首先考察的是对方遵守协议的诚信度如何，就是德性怎样；小至个人也是如此，一个人是社会的一个细胞，他的德性怎样也会伤害人类这个大机体，所以个人也要强化德的“养护”。***同道提出“以德治国”，就精辟地体现了“德”的重中之重的位置。2002年，国家定为诚信年，更体现了国家重视诚信，讲究道德水准，更加说明诚信在我们国家的必要性和重要性。作为“德性”摆在诚信之首这一位置，它的重要就不必过多言表了。

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