l 品牌的精神文化才是真正的品牌文化

企业经营品牌的目的是什么？简单的讲就是为了给目标顾客一个说服他自己选择某个品牌的产品或服务的理由。那么消费者要想说服自己，这个品牌就必须能更好的满足他的需要与欲望。人类的需要与欲望包含物质和精神两大方面，物质的需要和欲望由产品来满足，而精神的需要和欲望必须由精神文化来满足。

文化是一个包含非常广泛的词语。文化分为物质文化和精神文化两大领域。通常人们所说的文化指的就是精神文化（精神文化也可以物质的形态存在，例如工艺品），所以将品牌文化定义为品牌的精神文化，将发展到精神性品牌营销阶段的品牌成为精神性品牌更有利于企业界和业界对品牌文化的理解。

在品牌文化问题上，国内企业和业界早在10年前就已经开始重视并做出了积极的尝试，但是始终不能对品牌竞争力的提升产生多大的作用。这是因为我们所关注的品牌文化始终停留在企业文化的建设和宣传上。事实上企业文化是服务于企业内部的，它只对企业的生产和管理直接产生影响。真正具有市场营销价值的品牌文化是能满足顾客某种精神需要的。所以企业在品牌文化的塑造上首先不是在企业、产品、历史或其它方面去挖掘，而应该是通过调查和分析去发现顾客的内心需要，再把能有效激发的需求部分有选择作为品牌文化的满足目标，然后再有针对性的去设计品牌的文化内涵。

l 要对精神性需求进行有效分类，并掌握消费者对其的需求规律

明确了品牌的精神文化概念和满足消费者需要的目的之后，企业在品牌文化的塑造上就避免了盲目性。但是在精神文化的具体设计上还是面对很大的困难。我们知道，人们对不同物质商品的需求会根据各自资源、经济、环境、文化、个性等等因素的不同，在购买产品的类型、顺序和方式等方面是具有差异的，也是有规律的，并且这些规律普遍的被我们的营销人员所理解和掌握。人们对精神文化的需求也象对物质的需求一样，在需求类型和需求程度上是存在差异和具有规律的，而且随着人们物质生活的不断丰富这种差异可能将最终超过物质需求差异的复杂程度。可是，到目前为止，我们业界所掌握的消费者精神需求的规律实在太少，已经不能适应许多成熟行业品牌发展的要求了。近年来，表现时尚、愉悦、身份等少数精神文化类型的品牌形象非常泛滥，因此各品牌之间又回到了产品竞争阶段的程度化竞争漩涡里面，造成了大量的资源的消耗。我个人经过长时间的研究认为，消费者精神需求至少可以分为20个大的类别，其中包括前面提到的应用得非常泛滥的时尚、愉悦、身份等类型。所以我认为，国内品牌完全可以通过对消费者精神需求的调查和分析，在20类精神需求中找到最具有开拓价值和适宜自身企业和品牌资源发挥的市场位置。

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