员工素质培训

加强经营管理（主要是成本控制、广告投放）

3）服务方便：

“迎宾”为顾客提供的方便主要要从售前、售中、售后三个阶段来阐述。

售前服务主要是为顾客挑选家俱设置两种渠道：

第一：“迎宾”家俱城免费提供的产品介绍传单。传单各期的风格要统一起来，主要刊登一些新品、精品、多以高品味产品为主，内容由迎宾家俱提供，制作由东方广告负责。

传单发送群体以我们前面的定位为主，免费向一些大企业单位的白领阶层提供。提高迎宾消费群体的档次，提高迎宾的档次。

第二：借助网络，开发构建迎宾的网上家园。我们锁定的消费群体——白领阶层，一般文化素养较高，网络是他们中大多数人每天必须接触的工作工具。把迎宾高品味的新品、精品搬上网络，既方便了目标消费群的查询，也完善了迎宾的企业文化体系。同样，产品由迎宾家俱城提供，网络建设与维护由东方广告来出力。



售中服务主要体现：在“迎宾”人引导品味消费的同时非常重视家居环保。由于装饰不当，使各种化学物质引起房屋主人受到不定程度的伤害的例子比比皆是。“迎宾”人在这方面可以加强力度引导绿色消费，通过人员培训或聘请相关专家为顾客免费现场咨询，确保顾客“买得称心、用得放心”。



售后服务，主要做送货，保修等方面的努力。



4）、影视创意：

广告的作用在于展示和促销，它以独有的方式促成企业营销目标的实现。依据前面所作出的有关目标市场，市场定位的决策。我们把广告目标群体定位于白领阶层，突现迎宾家俱的高品味。

①15秒广告片：

具体创意如下：

画面一：一位西装笔挺的帅哥拿着篮球慢慢地走向一个柜子，轻松地把篮球放在柜子上方，说了声：“Hello!”

画面二：一位穿着西装裙子的女士慢慢地蹲下身去抽出桌子下一个抽屉，抽屉里跑出一只可爱的小猫，小猫亲昵地叫了一声。

画面三：一位中年人躺在逍遥椅子上摇摇晃晃地渐渐入睡，地上一个足球滚过来，撞在椅子上，中年人毫无知觉。

画面四：一位女士坐在有靠背的椅子上，跟一只宠物开心地玩起来，宠物一下子跳到椅子靠背上去，不肯下来，女主人笑得合不拢嘴。

画面五：人·家俱·生活

画面六：企业标志、名称、联系方式

②专题片（略）

5）平面广告：

①报纸广告（1/3竖版套红）

标题一：为什么名牌家具都在迎宾？

（文案略）

标题二：为什么迎宾家具这么贵？

（文案略）

标题三：为什么要到迎宾买家具？

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