一流企业都采用客户体验治理(CEM)模式,以便更深进地了解客户对它们的看法以及确定客户看重 ... [更多详细]
发布日期:2009-10-13很多企业在进行销售职员销售技巧培训时的主题就是“如何把梳子卖给和尚”,以能拥有将梳 ... [更多详细]
发布日期:2009-10-13模拟对话一 vdn 零售户甲:“哎,今天烟草公司的小张怎么没过来订香烟啊?”vdn 零售户乙: ... [更多详细]
发布日期:2009-09-19进步电话访谈的效率,这是每位呼唤中心座席员都非常关心的题目。有效率的电话访谈不是指 ... [更多详细]
发布日期:2009-09-19第一部分 找到决策人 JHH (一)开场白JHH 1、开场的几种说法JHH 访员:您好,请问是XX公司吗? ... [更多详细]
发布日期:2009-09-19假如正在寻求能操练英语的挑战性的机会的话,就拿起电话吧。看不到你通话的对象也看不到 ... [更多详细]
发布日期:2009-09-18今天在与客户沟通合作的一些细节上,出现了一个非常有意义的小插曲,这个小插曲若处理不 ... [更多详细]
发布日期:2009-09-18采购天天会接到很多电话,当然免不了会有几个电话来影响采购的心情。现在把采购最讨厌接 ... [更多详细]
发布日期:2009-09-18今天写下这篇文章,就是想从采购的角度对一些业务员说说心里话,希看他们在营销的道路上 ... [更多详细]
发布日期:2009-09-18选择用词造句是各种营销方式的核心。不管是与图片相结合,还是独立运用,词句能够影响人 ... [更多详细]
发布日期:2009-09-17