第五,CALLBACK。
追呼在电话营销中的是非常重要的,数据显示,很少有电话销售是通过一通电话就搞订的,大多数电话销售成单是在第三、第四次追呼之后,有些甚至有必要追呼到第七次第八次。当然,在电话中的判定识别很重要,没有目的的追呼只会浪费时间和增加本钱,有经验的电销职员会在消费者的个别词句之间捕捉销售线索并作出判定他是不是潜伏客户以便做出追呼计划。当然,追呼的条件条件是通过顾客答应的追呼并在上次电话中约好下次电话的时间,这样才能在不影响顾客满足度的条件下进步电话营销的效率。
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