也许大多数人会说，谈判是一门妥协的艺术。但是世界著名谈判专家盖温·肯尼迪将用他的学说颠覆我们心中的惯性思维。
谈判的目的是什么？在盖温·肯尼迪的《谈判是什么》一书中，作者清楚地指出：“谈判的目的不是‘取胜’，而是‘成功’。”书中通过将谈判者巧妙的比喻成枭、狐、羊、驴，形象的说明了不同谈判者的性格及心态。阐释了不同谈判者的性格及心态所决定的必然结果。
面对艰难的对手，较好的办法是先做出些微小的让步，以换取对方的善意还是寸土不让？让我们先来看一个小故事：好多年以前，第一批外来商人跑到北极圈里向当地人兜售。一天，一个商人雪窖冰天里碰到了一只狼。为了保命他将雪橇上的鹿肉割下来喂给狼吃，狼聚集得越来越多，边追他边吃他扔下来的鹿肉。幸而鹿肉刚刚扔完，他也终于钻进了居民点，捡回一条命。于是，他开始到处讲诉如何用鹿肉对付狼群。这些商人们纷纷效仿，凡是碰到狼群便扔鹿肉逃命。于是，狼群从此不再接近海湾自己觅食，而是不停的追逐雪橇。这件事对我们所有人都是一个惨痛的教训。为了铲除祸根，土著人赶跑了所有的商人。从此，饿狼追赶雪橇除了能迎来一阵空啤酒罐的痛击以外什么也得不到，它们也就再也不往追赶雪橇而是老老实实的向大自然觅食往了。当“善意”成了先例，只能使自己蒙受损失。当你的谈判对手看到你的“善意”让步，他的想法无非是两条：其一是你确实在表示善意；另一则是你表现得软弱可欺。即使对方同意第一个论点，也没有必要回报你的“善意”。而假如他持第二种观点的话，只会变本加厉的迫使你做出更大的让步。所以说，“善意”战略是行不通的。那么，作为一个精明的谈判者应该怎么做呢？我们的答案如此简单，寸步不让，除非交换。
想要成为一个成功的谈判者，有些事情是必须要做到的，但还有一些事情是尽对不能做的。谈判者最不该做的事情就是仓促与人成交，接受对方的第一次出价是很愚蠢的。这样做，不仅是自己付出了更高的价格，而且会让对方怀疑自己出价太低，下次再跟你交易时就会漫天要价了。
当你问参加谈判的人，他以为在谈判中最有用的两个字是什么时，很多人的回答是：“不行”。但是，盖温·肯尼迪在《谈判是什么》一书告诉我们，正确的答案应该是：“假如”。在提出任何建议或任何让步的时候，务必在前面加上“假如”。用上“假如”这两个字可以使对方相信你的提议老实无欺。加上条件从句后，对方无法不相信你的提议尽非单方面让步。正如人们说的：没有白给的东西，尽对没有。要养成在每次提议前都加上“假如”的习惯。这能给你的谈判对手送往两个信息：“假如”部分是你的要价，随后部分是他可得到的回报。在谈判中如此行事有助于谈判的进程，避免形成僵局。当然，即使是这样也不可能达成完全对等的交易。“公平交易就是完全同等的交易”，这句话是不对的，公平交易尽不是交换的东西必须对等。事实上，世上就没有完全对等的交易。只要谈判双方基于自愿同等的原则，各取所需，就应该被以为是公平交易。
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